Использование метода анализа продуктов деятельности в кадровой работе. Изучение продуктов деятельности

Важное место в изучении психики дошкольника занимает метод анализа продуктов деятельности, поскольку ни в каком другом возрасте деятельность ребенка не бывает столь разнообразна. Анализируются продукты изобразительной и конструктивной деятельности (рисунки, аппликации, объемные изображения, конструкции), музыкальной деятельности (исполнительство и творчество в песне, танце, игре на музыкальных инструментах), рассказы и сказки, пересказ известных литературных произведений. Этот метод часто входит как составная часть в другие методы, например в эксперимент. Так, изучается влияние мотивов на протекание изобразительной деятельности. В зависимости от характера мотива ребенок создает рисунки, которые затем оцениваются по разным показателям.

Этот метод иногда предполагает анализ не только продукта, но и процесса его создания. Например, идет игра-драматизация по сказке, а по ходу игры анализируют выполнение роли, ее соответствие тексту, то новое, что вносит в нее ребенок. А в рисовании, лепке, аппликации можно анализировать не только проявления творчества в продукте, выразительные средства, но и способ его получения, степень соответствия первоначальному замыслу.

Организация анализа продуктов деятельности требует соблюдения ряда условий:

1. Предварительно четко формулируют цель исследования, например: изучение отношений дошкольников ко взрослым и сверстникам, проявляющихся в их рисунках.

2. В соответствии с целью исследования выбирают испытуемых, помня о том, что овладение техническими умениями в той или иной деятельности зависит от возраста ребенка. И если это важно, отбирают детей, владеющих навыками рисования или навыками конструирования по наглядному образцу.

3. Для всех детей изучаемой группы создают одинаковые условия, т.е. подбирают одинаковые материалы, например краски, карандаши, мелки, ножницы, клей, бумагу, конструктор.

4. При получении продукта поддерживают естественные условия, как и в эксперименте: выбирают помещение, определяют время проведения, создают у ребенка мотивацию на получение продукта, следят за тем, чтобы каждый работал самостоятельно, если проводится групповое исследование. В процесс создания продукта нельзя вмешиваться, чтобы не повлиять на него.

5. В случае необходимости разрабатывают способы фиксации процесса создания продукта, действий, речи и эмоциональных реакций ребенка.

6. В случае необходимости следует разработать и заучить наизусть вопросы к ребенку для беседы о полученном продукте, например о том, как он оценивает свой рисунок и почему. Тогда анализ продуктов деятельности соединяется с беседой. При этом важно помнить о правильной постановке вопросов к ребенку.

7. Критерии оценки полученного продукта разрабатываются в соответствии с поставленной в исследовании целью, например оценка выбора цвета, композиции рисунка.

Анализ продуктов деятельности имеет достоинства. К ним относятся:

Возможность собрать за короткое время достаточно большой фактический материал как у одного ребенка, так и у группы детей;

При постоянном использовании возможность получить качественные и количественные характеристики особенностей психики детей, например о регуляции рисовальных движений руки: скорость удара, скорость изображения формы, точность размаха движений, точность направления движений при рисовании линий и форм и пр.;

Возможность неоднократного повторения для выяснения того, насколько закономерен полученный факт;

Сохранение естественности в проявлении психических особенностей ребенка, который не знает о том, что с ним проводится исследование.

Недостатки этого метода обусловлены тем, что, во-первых, его можно применять только тогда, когда ребенок уже начал овладевать определенным видом деятельности. Во-вторых, обработка полученных данных иногда оказывается крайне трудной, поскольку требует специально разработанных схем анализа, что зависит от умения исследователя выделить все психологические особенности полученного продукта. Тогда возможно нарушение объективности и проявление субъективизма, например при оценке степени оригинальности рисунка.

Предметно-орудийная деятельность - ведущий тип деятельности в раннем возрасте
Предметная деятельность – ведущая деятельность раннего возраста. К числу важных новообразований раннего детства относят овладение ребенком предметной деятельностью. Предпосылки ее формировались в младенческом возрасте. Переход к предметной деятельности связан с развитием у дошкольника нового отношения к миру предметов. Предметы начинаю...

Вывод
На основании изложенного материала можно сделать следующие выводы: Структура личности, по Фрейду, имеет три составляющие: “Оно“, “Я“ , “Сверх-Я“. “Оно“ - это собственно бессознательное, включающее глубинные влечения, мотивы и потребности. “Я“ - сознание, а “Сверх-Я“ представленно как на сознательном, так и на подсознательном уровнях. “ ...

Эмпирическое исследование умений и навыков ребенкаю Цель и методы исследования
Тема исследования: наблюдение за умениями и навыками ребенка 1 года 10 месяцев. Цель: выявить достигнутые умения и навыки. Метод исследования: наблюдение. 1 год. Ø Адекватно реагирует на окружающую обстановку; Ø Ходит, держась за руку или за какой-нибудь предмет мебели; Ø Вертится во все стороны, становится не...

Еще одним методом психологической науки является анализ продуктов деятельности. Он также пришел в психологию из гуманитарных паук. Сущность этого метода состоит в том, что исследователь анализирует продукты трудовой и учебной деятельности, архивные материалы, дневниковые записи и другие предметы с целью сформулировать выводы относительно психологических особенностей субъекта деятельности, посредством которой были созданы эти продукты. Этот метод является отражением принципа единства сознания и деятельности, сформулированного С. Л. Рубинштейном. Основная его особенность в том, что исследователь не контактирует с субъектом деятельности. С помощью этого метода исследователь может изучать психологические особенности человека, который жил в другую эпоху или по различным обстоятельствам не может лично участвовать в исследовании. Таким образом, объектом исследования может стать любой человек. Основное ограничение: исследователь не сможет выйти за рамки предоставляемого фактического материала, и может только выдвигать гипотезы относительно многих психологических свойств исследуемого человека. Поэтому этот метод лучше использовать в сочетании с другими методами психологического исследования. Иногда этот метод называют праксиметрическим, иногда методом контент-анализа, но эти названия значительно сужают его исследовательские возможности.

Разновидностью метода анализа продуктов деятельности является биографический метод. В контексте концепции жизненного пути личности человек выступает как активный творец своей жизни, т.е. деятель; жизненный путь личности есть продукт его деятельности и каждое событие - это инобытие психического и психологического потенциала личности. Клиническая психология рассматривает этот метод как своего рода психологический анамнез человека.

Также особую популярность в современной психологии приобрел метод анализа содержания текстов , в первую очередь в нарративной психологии, распространившейся у нас в стране в последнее десятилетие. Человек или группа воспринимаются как создатель и носитель определенного текста, в котором выражается система отношений и основные установки автора текста и его ретранслятора. Через анализ содержания текста реконструируется психологическая реальность автора с целью познания (групповой нарратив) или с целью оказания психологической помощи.

Например, в организационной психологии исследуются документы, регламентирующие деятельность, отражающие ее этапы, эффективность, а также вертикальное и горизонтальное взаимодействие между сотрудниками. Результатом такого исследования может явиться, например, профессиограмма того или иного специалиста.

В целом документы, представленные для анализа, в исследовании любой отрасли психологии делятся по форме фиксации информации на ряд групп. Наиболее часто это письменные документы: текстовые и цифровые. Учитывая развитие технических устройств, большое значение приобретают иконографические (кино-, фото- и видеодокументы, картины и т.д.) и фонетические (магнитофонные записи, лазерные диски, грампластинки, цифровые записи) виды документов.

Материальные продукты деятельности анализировать сложнее, поскольку в них усматриваются отдельные черты умений и навыков субъекта деятельности через призму его отношения к самой деятельности. Специфической формой метода анализа результатов деятельности выступает также графология - метод исследования почерка с точки зрения отражения в нем индивидуально-психологических особенностей пишущего человека. В настоящее время графологическая экспертиза чаще всего проводится в клинической психологии в случаях необходимости выяснения состояния писавшего человека в момент написания текста. В других случаях графологические исследования, особенно, если результатом становится выявление особенностей характера и личности по почерку, становятся иллюстрацией псевдонаучного подхода к анализу продуктов деятельности.

Анализ продуктов деятельности начинается с постановки целей и задач исследования. В дальнейшем выбираются те продукты деятельности, которые соответствуют целям и задачам исследования.

Вторым этапом анализа продуктов деятельности является выбор единиц анализа содержания в исследуемом материале, а также системы фиксации этих единиц.

Третьим этапом является собственно внесение в таблицу фиксации данных единиц анализа, т.е. регистрация частоты появления тех или иных единиц в разных документах. Вычисляются коэффициенты неустойчивости встречаемости, или удельные веса тех или иных единиц. Также при определенных целях выстраиваются матрицы совместного употребления тех или иных единиц. Далее проводятся интегральные подсчеты и формулируются обобщающие выводы.

Четвертым этапом является описание и интерпретация полученных результатов.

Примером применения методов анализа продуктов деятельности может быть "Исследование демонстрации проявлений агрессивного поведения в рекламных роликах оператора мобильной связи". Целью данного исследования является подсчет транслируемых в рекламных роликах паттернах агрессивного поведения за единицу времени. Эмпирическими референтами проявлений агрессивного поведения являются сцены драк (физической агрессии), оскорблений (вербальной агрессии), оружия в руках актеров и их жестов (невербальные появления агрессивного поведения). Ролик № 1 на протяжении 23 из 31 секунды демонстрирует сцену насилия, включающую вербальные угрозы, угрозу физического насилия. В ролике № 2 20 секунд из 45 показывается сцена насилия, содержащая разнообразные проявления агрессивного поведения. В ролике № 3 из 45 секунд 15 содержатся сцены физического насилия, угроз, порчи имущества. Таким образом, в просмотренных выборочно роликах 47% экранного времени в каждом из них занимают сцены, демонстрирующие агрессивное поведение, включающие физическое насилие, вербальные и невербальные проявления агрессивного поведения. Можно сделать вывод, что рекламные ролики оператора мобильной связи активно демонстрируют агрессивное поведение. Соответственно, заказчики и создатели рекламных роликов транслируют агрессивное поведение, что может определенным образом характеризовать данный бренд, его политику на рынке и ориентацию на потребителя. В данном случае, для анализа взят абстрактный субъект деятельности, хотя так же можно было бы проанализировать продукты деятельности конкретных людей (фильмы, картины, стихи и т.д.).

Таким образом, метод анализа продуктов деятельности является перспективным методом в различных областях психологии: в клинической психологии, при проведении экспертиз и т.д.

Известно, что человек обнаруживает в деятельности свои знания, умения и навыки, способности, психические процессы, черты характера и тому подобное. Поэтому на основании анализа продуктов ее деятельности можно определить различные психические качества и свойства личности, уровень их развития.

Этим методом широко пользуются в исторической психологии для изучения психологии человека в прошлом, что невозможно для непосредственного наблюдения или экспериментирования, с целью понимания закономерностей психологического развития человека, опираясь на закономерности ее общественно-исторического развития.

Метод анализа продуктов деятельности широко используется в возрастной психологии. Продуктами деятельности детей является выполненные ими письменные работы, поделки, рисунки, модели, фотографии и т. Сопоставление работ, выполненных учеником в разное время, на разных этапах обучения, позволяет проследить его развитие, формирование умений и навыков, особенности проявления творчества и тому подобное.

Метод анализа продуктов деятельности можно использовать и в процессе создания продукта. Наблюдая за процессом, можно выявить динамику формирования замысла, темп работы, особенности умений и навыков, отношение к выполнению задания и тому подобное. На основании таких наблюдений можно сделать вывод о развитии умственных, эмоциональных, волевых и индивидуально-личностных качеств и свойств личности.

Метод опроса

Опрос - чрезвычайно распространенный прием психологических исследований. Это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственном (беседа, интервью) или опосредованной (центр) психологической взаимодействия исследователя и опрашиваемого (респондента).

Метод опроса - универсальный. Он позволяет исследователю за короткий промежуток времени получить большое количество информации. Преимуществом этого метода является также легкость применения и обработки данных.

В зависимости от особенностей процедуры проведения различают следующие разновидности опроса:

1) групповое (одновременный опрос всей группы) и индивидуальное (предполагает опрос каждого респондента отдельно);

2) глазное (при условии личного контакта с респондентом) и заочное (без личного контакта с респондентом)

3) устное (информация фиксируется исследователем) и письменное (респондент сам заполняет анкету или опросник).

Сфера применения опроса в психологических исследованиях достаточно широка. Прежде всего, это главный способ сбора первичной информации о взаимосвязи переменных, которые изучаются. Если программа исследования предусматривает экспериментальную процедуру, опрос может использоваться с целью выявления главных критериев экспериментальной и контрольной групп как до начала эксперимента, так и после его окончания.

Наконец, опрос помогает уточнять, расширять и контролировать данные, полученные с другими методами, так и путем той или иной формы опроса.

Среди устных методов опроса чаще всего применяемыми являются беседа и интервью.

Беседа это метод получения информации с помощью вербальной коммуникации в ходе свободного диалога между исследователем и исследуемым на определенную тему. Беседа не ограничена во времени и, кроме того, здесь существует двусторонняя связь между исследователем и респондентом.

Интервью - это метод получения необходимой информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера с респондентом. В случае проведения интервью двусторонняя связь ограничен, интервьюер лишь фиксирует ответы респондента, сохраняя нейтральную позицию.

Для успешного проведения беседы или интервью необходимо создать дружественную атмосферу. И здесь большое значение имеют вступительное слово и первые вопросы исследователя, которые должны вызвать у опрашиваемого доверие и желание сотрудничать. Рекомендуется начинать беседу с нейтральных вопросов, опираясь на достижения единства мнений относительно очевидных фактов.

Рассмотрим наиболее распространенные разновидности интервью, которые используются в практике психологических исследований.

По количеству опрошенных и целью исследования интервью делятся на индивидуальные, групповые и массовые.

Индивидуальные интервью "ю, как правило, свободны, нестандартизированными. Главная их цель - изучение личностных характеристик данной личности. Этот вид интервью разделяют на клинические, глубинные, фокусированные. Клинические интервью направлены на выявление акцентуаций личности, поиск стрессогенных факторов, причин негативных психических состояний и др. Глубинные интервью - на выяснение событий и переживаний опрашиваемого в прошлом, что находится в глубинах его памяти. Фокусированные интервью концентрирует внимание опрашиваемого на конкретной жизненной события, проблеме, которые имеют для него значение.

Групповые интервью проводятся одновременно со всей группой, в полусвободных форме, предусматривают проведение групповой дискуссии по определенному кругу вопросов. Индивидуальные мнения членов группы при высказывании их в группе могут быть значительно искажены в силу конформизма, групповой солидарности, под влиянием лидера и тому подобное. Поэтому целесообразно сочетание индивидуального и группового интервью.

Массовые интервью предназначены для исследования массовых явлений; общественного мнения, настроений, социальной напряженности и т. Е.Ноель определяет такой вид интервью как "устное стандартизированное опрос людей, отобранных по статистической признаку", заранее запрограммированное к деталям опроса "по схеме", хотя для самых опрашиваемых оно может восприниматься как "живая, частная и довольно непринужденная в силу анонимности беседа ". Массовое интервью максимально формализованное. Стандартизация касается не только последовательности и формулировки вопросов, но и возможных вариантов ответов.

Большое значение для проведения устного опроса имеет умение фиксировать информацию. Одним из решающих факторов, который дает возможность исследователю глубже понять опрашиваемого, есть дословная фиксация ответов. При этом использование магнитофона нежелательно, поскольку это сковывает действия респондента и сказывается на искренности его ответов.

Широко применяемым является и метод письменного опроса - анкетирование, которое осуществляется с помощью структурно организованных опросников (анкет). При этом исследователь имеет возможность одновременно опросить любое количество человек. Другая его преимущество заключается в сравнительно легкой статистической обработке собранного материала.

Однако исследователю следует помнить, что составление анкеты - процесс достаточно сложный и требует определенного уровня профессиональной подготовки.

Необходимо учитывать и специфику письменного опроса. Технология в этом случае такова. На первой странице анкеты указывается организация, которая проводит опрос. Далее идет вступление - обращение к опрашиваемого, где указываются цели исследования, объясняется, почему опрашиваемый должен ответить на вопросы анкеты. Учитывая, что анкетирование основном проводится анонимно, это обращение должно быть лаконичным и вежливым. В конце анкетного бланка всегда выражается благодарность опрашиваемому.

Перед составлением анкеты нужно хорошо продумать форму вопросов. В зависимости от решаемых задач вопрос могут быть открытые и закрытые. Вопросы называется закрытым, если в его формулировке содержится перечень возможных вариантов ответов или дихотомическая форма ответов (да, нет). Открытые же вопросы предполагают, что ответы будут даваться респондентом в свободной форме.

Кроме того, вопрос различаются по способу интерпретации и могут быть поставлены прямо или косвенно. Прямой вопрос формулируется в личной форме и направлено на получение непосредственной информации. Косвенные вопросы высказываются в безличной форме и используются при изучении интимных сторон жизни опрашиваемого.

Когда состоит анкета, необходимо соблюдать следующие общие правила:

Набор вопросов должно быть логично согласован с главной проблемой исследования и составлять определенным образом организованную последовательность;

Формулировка вопросов должны быть ясными и четкими, а текст вопросов понятным респонденту, соответствовать уровню его знаний и образованности;

Формулировать вопросы следует так, чтобы обеспечить правдивость ответов;

В анкету включаются существенные вопросы, ответы на которые исследователь может получить только путем анкетирования;

Вопрос должны вызвать интерес респондентов, стимулировать их желание соответствовать (так в начале следует ставить простые вопросы, постепенно переходя к более сложным).

Размещены друг за другом вопрос образуют определенную структуру опросника анкеты или интервью. В этой структуре можно выделить три крупных блока. Первый - вступительная часть, в которой содержится обращение к опрашиваемого, цель опроса, отмечается его анонимность, способ заполнения анкеты.

Основная часть - самая большая по объему, содержит вопросы, которые раскрывают проблему исследования. Третья часть опросника содержит социально-демографические данные респондента, что позволяет при последующей обработке информации выявить причинно - следственные связи между ответами респондента и социально-демографическим параметрам (возраст, пол, семейное положение, финансовое положение и т.п.).

Опрос экспертов отличается от других видов опроса уровнем компетентности опрашиваемых в проблеме, а также процедурными моментами, связанными с отбором экспертов и анализом полученной информации. Экспертный опрос имеет особую значимость как один из способов проверки валидности методик, а также в прогнозировании массовых явлений.

Перед применением анкеты стоит проверить ее на пригодность в соответствии с целью исследования. Для этого проводится пилотажное исследование, в ходе которого уточняются и, если возникает необходимость, переформулируются вопросы. Результаты опроса должны быть надежными и обоснованными. Одним из способов проверки надежности анкеты является повторное проведение анкетирования через какой-то промежуток времени.

Надежность информации, полученной методом опроса, обеспечивается разделением вопросов на главные и контрольные. О главные вопросы уже шла речь. Что касается контрольных, то они применяются для установления правдивости ответов на главные вопросы и часто имеют форму открытых косвенных вопросов.

Анализ продуктов деятельности – система процедур, направленных на сбор, систематизацию и толкование продуктов деятельности человека. Продукты – те материальные и идеальные проявления активности: рисунки, дневники, литературные произведения и пр.

АПД может использоваться как самостоятельный исследовательский метод, а может входить в состав других методов (напр., биографического исследования).

Виды продуктов деятельности

Анализ продуктов деятельности предоставляет важный материал для клинических психологов: при определенных заболеваниях (шизофрении, маниакально-депрессивном психозе и т.д.) резко изменяется характер продуктивности, что проявляется в особенностях текстов, рисунков, поделок больных.

Образец нейропсихологического анализа продуктов деятельности больного представлен в книге А.Р. Лурии "Потерянный и возвращенный мир". Все изложение построено на основе изучения и интерпретации дневниковых записей и рисунков человека, перенесшего ранение в одну из третичных зон коры левого полушария головного мозга.

Проективный метод является методом "промежуточным" по своему статусу между психологическим измерением (тестированием) и анализом продуктов деятельности. Процедура применения любой проективной методики такая же, как и любого другого психологического теста. Испытуемому дается инструкция выполнить определенное задание: нарисовать картину, составить рассказ по рисунку, дополнить предложение. Экспериментатор управляет его действиями, т.е. ведет беседу, предъявляет задания в определенной последовательности и т.д. Но, в отличие от традиционного тестирования, акцент переносится на процедуру анализа и интерпретации продуктов деятельности испытуемых. Согласно классификации Л. Френка (1939), проективных методик изучения продуктов творчества не так уж и много: тест "Рисунок дома", тест Гудинаф и Маховер ("Фигура человека"), тест "Рисунок дерева" и т.д. Но в той или иной мере анализ продуктов деятельности прослеживается и при интерпретации результатов других проективных тестов. К их числу можно отнести ТАТ, тест Розенцвейга, тест "чернильных пятен", анализ почерка и т.д.

Все проективные тесты сближает набор признаков:

1) неопределенность материала или инструкции к заданию;

2) "открытость" множества потенциальных ответов - принимаются все реакции испытуемого;

3) атмосфера доброжелательности и отсутствие оценочного отношения со стороны экспериментатора;

4) измерение не психической функции, а модуса личности в ее отношениях с социальной средой.

Эти особенности процедуры сближают проективные тесты с тестами креативности. Не случайно Роршах первоначально предназначил тест "чернильных пятен" для исследования воображения как психической способности. Более подробно особенности проективных тестов рассмотрены в известной монографии Е.Т.Соколовой "Проективные методы исследования личности" (1980).

Другой разновидностью анализа продуктов деятельности является контент-анализ .

Контент-анализ представляет собой один из наиболее разработанных и строгих методов анализа документов. Исследователь выделяет единицы содержания и квантифицирует полученные данные. Этот метод широко распространен не только в психологии, но и в других социальных науках. Особенно часто он используется в политической психологии, психологии рекламы и коммуникации. Разработка метода контент-анализа связана с именами Г. Лассуэла, Ч. Осгуда и Б. Берельсона, автора фундаментальной монографии "Контент-анализ в коммуникационных исследованиях". Стандартными единицами при анализе текста в контент-анализе являются:

1) слово (термин, символ);

2) суждение или законченная мысль;

4) персонаж;

6) целостное сообщение.

Каждая единица рассматривается в контексте более общей структуры.

Существует несколько способов обработки данных контент-анализа.

Простейший - регистрация частоты появления тех или иных единиц в тексте. Исследователь может сопоставлять частоту появления тех или иных единиц в разных текстах, определять ее изменение от начала сообщения до его завершения и т.д. Вычисляются "коэффициенты неустойчивости" встречаемости, или "удельные веса" тех или иных единиц.

Второй тип анализа - построение матриц совместных появлений единиц контент-анализа в текстах. При этом, например, регистрируются частоты независимой встречаемости единиц А и В в разных сообщениях. Вычисляется условная (теоретическая) вероятность совместной встречаемости, равная Р (АВ) = Р (А) х Р(В). Затем регистрируется частота совместного появления этих двух единиц в одном сообщении. Сравнение эмпирической частоты совместного появления двух единиц с теоретической (условной) вероятностью их встречи дает информацию о неслучайности или случайности их появления в текстах.

Можно сравнивать и матрицу эмпирической встречаемости разных единиц с теоретической матрицей. Процедура предложена Осгудом и широко распространена в психологии коммуникации и пропаганды.

Контент-анализ используется при анализе результатов применения прожективных тестов, материалов беседы и т.д. Несмотря на громоздкую процедуру, контент-анализ обладает массой достоинств: нет эффекта воздействия исследователя на поведение испытуемых; данные проверены на надежность; этот метод можно рекомендовать для анализа исторических документов и т.д.

Контент-анализ в последние годы приобрел "второе дыхание" в связи с развитием психосемантики, методов многомерного анализа данных и применения ЭВМ для исследования больших массивов информации.

Известно, что человек обнаруживает в деятельности свои знания, умения и навыки, способности, психические процессы, черты характера и т.п.. Поэтому на основании анализа продуктов ее деятельности можно определить различные психические качества и свойства личности, уровень их развитияу.

Этим методом широко пользуются в исторической психологии для изучения психологии человека в прошлом, что невозможно для непосредственного наблюдения или экспериментирования, с целью понимания закономерно ностей психологического развития человека, опираясь на закономерности ее общественно-исторического развития.

Метод анализа продуктов деятельности широко используется в возрастной психологии. Продуктами деятельности детей является выполненные ими письменные работы, поделки, рисунки, модели, фотографии и т.п.. Сопоставление работ, выполненных учеником в разное время, на разных этапах обучения, позволяет проследить его развитие, формирование умений и навыков, особенности проявления творчества тощщо.

Метод анализа продуктов деятельности можно использовать и в процессе создания продукта. Наблюдая за процессом, можно выявить динамику формирования замысла, темп работы, особенности умений и навыков отношение к выполнению задания и т.п.. На основании таких наблюдений можно сделать вывод о развитии умственных, эмоциональных, волевых и индивидуально-личностных качеств и свойств личноститі.

26 методов опроса

Опрос - чрезвычайно распространенный прием психологических исследований. Это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственной (беседа, интервью) или опосредованной (анкета) психологической в взаимодействия исследователя и опрашиваемого (респондента).

зависимости от особенностей процедуры проведения различают следующие разновидности опроса:

1) групповое (одновременный опрос всей группы) и индивидуальное (предполагает опрос каждого респондента в отдельности);

2) глазное (при условии личного контакта с респондентом) и заочное (без личного контакта с респондентом);

3) устное (информация фиксируется исследователем) и письменное (респондент сам заполняет анкету или опросник)

Сфера применения опроса в психологических исследованиях достаточно широкая. Прежде всего, это главный способ сбора первичной информации о взаимосвязи переменных, которые изучаются. Если программа исследования предусматривает экспериментальную процедуру, опрос может использоваться с целью выявления главных критериев экспериментальной и контрольной групп как до начала эксперимента, так и после его закончи. Энння.

Наконец, опрос помогает уточнять, расширять и контролировать данные, полученные с другими методами, так и путем той или иной формы опроса

Среди устных методов опроса чаще применяемыми являются беседа и интервью

Беседа-это метод получения информации посредством вербальной коммуникации в ходе свободного диалога между исследователем и исследуемым на определенную тему. Беседа не ограничена во времени и, кроме того, здесь существует двосто оронний связь между исследователем и респондентомм.

Интервью - это метод получения необходимой информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера с респондентом. При проведении интервью двустороннюю связь ограничен, интервьюер только ф фиксирует ответы респондента, сохраняя нейтральную позициию.

Для успешного проведения беседы или интервью необходимо создать дружественную атмосферу. И здесь большое значение имеют вступительное слово и первые вопросы исследователя, которые должны вызвать у опрашиваемого доверие и ба ажання сотрудничать. Рекомендуется начинать беседу с нейтральных вопросов, опираясь на достижения единства мнений относительно очевидных фактеів.

Рассмотрим наиболее распространенные разновидности интервью, которые используются в практике психологических исследований

По количеству опрошенных и целью исследования интервью делятся на индивидуальные, групповые и массовые

Индивидуальные интервью, как правило, являются свободными, нестандартизированными. Главная их цель - изучение личностных характеристик данной личности. Этот вид интервью разделяют на клинические, глубинные, фокусированного ни. Клинические интервью направлены на выявление акцентуаций личности, поиск стрессогенных факторов, причин негативных психических состояний и т.д.. Глубинные интервью - на выяснение событий и переживаний опрашиваемого ого в прошлом, находится в глубинах его памяти фокусированного интервью концентрирует внимание опрашиваемого на конкретной жизненной события, проблеме, которые имеют для него значениечення.

Групповые интервью проводятся одновременно со всей группой, в полувольных форме, предусматривают проведение групповой дискуссии по определенному кругу вопросов. Индивидуальные мнения членов группы при высказывании их в игру. УПИ могут быть значительно искажены в силу конформизма, групповой солидарности, под влиянием лидера и т.п.. Поэтому целесообразно сочетание индивидуального и группового интервью ""ю.

Массовые интервью предназначены для исследования массовых явлений; общественного мнения, настроений, социальной напряженности и т.д.. ЕНоель определяет такой вид интервью как"устное стандартизированное опрос людей, видибра аних по статистической признаку", заранее запрограммировано до деталей опроса"по схеме", хотя для самих опрашиваемых оно может восприниматься как"живая, частная и достаточно непринужденная в силу анонимности бы эсид"Массовое интервью максимально формализованное. Стандартизация касается не только последовательности и формулировки вопросов, но и возможные варианты ответоваріантів відповідей.

Большое значение для проведения устного опроса имеет умение фиксировать информацию. Одним из решающих факторов, который дает возможность исследователю глубже понять опрашиваемого, есть дословная фиксация ответствен идей. При этом использование магнитофона нежелательно, поскольку это сковывает действия респондента и сказывается на искренности его ответаей.

Широко применяемым есть и метод письменного опроса - анкетирование, которое осуществляется с помощью структурно организованных опросников (анкет). При этом исследователь имеет возможность одновременно опросить любую ки илькисть лиц. Другая его преимущество заключается в сравнительно легкой статистической обработке собранного материалалу.

Однако исследователю следует помнить, что составление анкеты - процесс достаточно сложный и требует определенного уровня профессиональной подготовки

Необходимо учитывать и специфику письменного опроса. Технология в этом случае такая. На первой странице анкеты указывается организация, которая проводит опрос. Далее идет вступление - обращение к опитуваног го, где указываются цели исследования, объясняется, почему опрашиваемый должен ответить на вопросы анкеты. Учитывая, что анкетирование основном проводится анонимно, это обращение должно быть лаконичным и вежливым. В конце анкетного бланка всегда выражается благодарность опрашиваемогоаному.

Перед составлением анкеты нужно хорошо продумать форму вопросов зависимости от решаемых задач вопросы могут быть открытые и закрытые вопросы называется закрытым, если в его формулировке городов титься перечень возможных вариантов ответов или дихотомическая форма ответов (да, нет). Открытые же вопросы предполагают, что ответы будут даваться респондентом в свободной формрмі.

Кроме того, вопрос различаются по способу интерпретации и могут быть поставлены прямо или косвенно. Прямое вопрос формулируется в личной форме и направлено на получение непосредственной информации й. Косвенные вопросы высказываются в безличной форме и используются при изучении интимных сторон жизни опитуваногго.

Когда состоит анкета, необходимо придерживаться таких общих правил:

Набор вопросов должно быть логически согласованный с главной проблемой исследования и составлять определенным образом организованную последовательность;

Формулировки вопросов должны быть ясными и четкими, а текст вопросов понятным респонденту, соответствовать уровню его знаний и образованности;

Формулировать вопрос следует так, чтобы обеспечить правдивость ответов;

До анкеты включаются существенные вопросы, ответы на которые исследователь может получить только путем анкетирования;

Вопросы должны вызвать интерес респондентов, стимулировать их желание соответствовать (поэтому в начале следует ставить простые вопросы, постепенно переходя к более сложным)

Размещенные одно за другим вопросы образующих определенную структуру опросника анкеты или интервью. В этой структуре можно выделить три больших блока. Первый - вводная часть, в которой содержится обращение к оп питуваного, цель опроса, отмечается его анонимность, способ заполнения анкетыти.

Основная часть - самая большая по объему, содержит вопросы, раскрывающие проблему исследования. Третья часть опросника содержит социально-демографические данные респондента, что позволяет при следующей обработке информации выявить причинно - следственные связи между ответами респондента и социально-демографическими параметрами (возраст, пол, семейное положение, финансовое положение и т.п.).

Опрос экспертов отличается от других видов опроса уровнем компетентности опрашиваемых в проблеме, а также процедурными моментами, связанными с отбором экспертов и анализом полученной информа ции. Экспертный опрос имеет особую значимость как один из способов проверки валидности методик, а также в прогнозировании массовых объявлениящ.

Перед применением анкеты следует проверить ее на пригодность для целей исследования. Для этого проводится пилотажное исследование, в ходе которого уточняются и, если требуется, переформульо овуються вопрос. Результаты опроса должны быть надежными и обоснованными. Одним из способов проверки надежности анкеты является повторное проведение анкетирования через какой-то промежуток времениасу.

Надежность информации, полученной методом опроса, обеспечивается разделением вопросов на главные и контрольные. О главные вопросы уже шла речь. Что касается контрольных, то они применяются для ус овлення правдивости ответов на главные вопросы и часто имеют форму открытых косвенных запитаннь.