Списание мебели: убедительно обосновываем причины и составляем акт. Повреждения мебели и их причины Дефектный акт на списание диванов

: установить наличие и характер дефектов изделия органолептическим методом, ответить на вопросы заявления ООО «X» от 15.08.2014:

1. Необходимо установить причину возникновения указанных недостатков (выломан средник сиденья дивана (механическое повреждение), слом бруса рамки сиденья в месте соединения…; загрязнение ткани изделия…: механическое повреждение ворса на флоке; механическое повреждение нитей отстрочки, распушены отстрочные швы).

Осмотр изделия проводился при хорошем искусственном освещении с использованием текстильной четырехкратной и десятикратной лупы.

Для контроля линейных измерений изделий и размеров дефектов внешнего вида материалов применялась нескладывающаяся измерительная линейка и рулетка с ценой деления 1 мм.

Исследование.

Для проведения экспертизы предъявлен комплект мягкой мебели для отдыха угловой в частично собранном и распакованном виде, установленный на твердой горизонтальной поверхности (подиуме) в производственном помещении фабрики-изготовителя (Фото 1 ). После окончательной сборки изделия сотрудниками производителя (в присутствии покупателя, представителей, участвующих при осмотре мебели, и эксперта) эксперту предъявлен комплект мягкой мебели для отдыха угловой из двух секций (модулей) – канапе с левым локотником и диван-кровать с правым локотником, левое исполнение. После сборки комплект мягкой мебели был установлен на твердой горизонтальной поверхности пола, с касанием поверхности пола всеми поверхностями опорных ножек обеих секций. Мягкие элементы диван-кровати обтянуты декоративным мебельным материалом с ворсом кремового цвета (искусственный велюр с разнонаправленным ворсом, дублированный тканью полотняного переплетения), отделка мягких элементов строчками и декоративной утяжкой. Под сиденьем секция «канапе» имеется ящик для постельных принадлежностей с подъемным механизмом, с газовыми пружинами. Диван-кровать трансформируется в спальное место в двух положениях: «кровать» и «релакс», система трансформации – высоко выкатная с высоким стартом изголовья, при трансформации в положение «диван» изголовье убирается в спинку дивана. Опорные ножки секций комплекта мягкой мебели из цельной древесины. (Фото 2 ).

На основании маркировочного ярлыка на внутренней видимой поверхности ящика для постельных принадлежностей - модель «Томас», фабричный №522913, дата выпуска 28.01.2013.

Согласно устному заявлению покупателя при проведении осмотра мебели экспертом комплект мягкой мебели был доставлен по адресу потребителя в сентябре 2013 года, первая претензия к качеству изделия была заявлена в феврале-марте 2014 года, потребитель от предложенного ремонта отказался. Повторное обращение покупателя с претензией к качеству изделия – заявление от 05.07.2014 (письменное), согласно которому предъявлены следующие претензии к качеству изделия:

- «нитки, которыми прошита мебель стали повсюду распускаться»;

- «снизу на сиденье отвалилась матричная балка, в результате чего диван стал прогибаться»;

- «отвалилось колесико с помощью которого диван раскладывается»;

- «ножки стали кривиться»;

- «нижняя раскладывающаяся часть, которая соприкасается с верхом, на ней стал стираться материал»;

- «между спинкой дивана и сиденьем образовался зазор».

Эксперту предъявлена плохо читаемая копия заявления покупателя, в связи с чем, претензии могли быть указаны с незначительными отклонениями от фактически написанного текста. При проведении товароведческой экспертизы потребителем были высказаны те же претензии, дополнительные претензии к качеству комплекта мебели заявлены не были.

Согласно предъявленной копии Акта-осмотра изделия от 16.07.2014 по представленным фотографиям, претензии покупателя были отклонены в связи с тем, что выявленные повреждения «НЕ являются недостатками производственного характера». На основании копии Акта-осмотра изделия от 04.08.2014, составленного в присутствии заказчика (покупателя), выявленные недостатки образовались в результате неправильной эксплуатации. К Акту осмотра изделия приложены фотографии отражающие наличие повреждений на элементах, сделанные при осмотре изделия на предприятии-изготовителе 04.08.2014 (согласно отчету на фотографиях).

При осмотре изделия экспертом установлено :

1. На момент осмотра комплекта мягкой мебели на видимой поверхности мебели выявлены повреждения непроизводственного характера от различных внешних воздействий, свидетельствующие об эксплуатации изделия в течение продолжительного времени. На видимых лицевых поверхностях сиденья и спинки обеих секций, на поверхности локотников имеется выраженное загрязнение и частичное неравномерное изменение цвета вследствие загрязнения посторонними красящими веществами (например, вследствие трения одеждой с нестойкими красителями в процессе отдыха в положении сидя). Загрязнения наиболее выражены на отдельных участках сиденья секции диван-кровать и канапе, а также в нижней части спинок обеих секций, что свидетельствует об образовании повреждений во время отдыха сидя, в положении «диван». (Фото 2, 3 ). На видимых внутренних поверхностях столярных элементов и металлических деталях механизма трансформации имеются потертости, царапины разного размера и глубины, сколы на пластмассовых элементах роликовых колес. (Фото 12, 13 )
2. На чехлах различных мягких элементов выявлены повреждения отделочных строчек и швейных нитей этих строчек. (Фото 4-9) .

• Справа на видимой лицевой поверхности сиденья секции канапе имеется вырыв верхней швейной нити с роспуском одного стежка от места закрепки ниточной строчки по вертикальному шву чехла. Конец нити раскручен на отдельные элементарные нити.
• В правом нижнем углу мягкого элемента спинки канапе - роспуск отделочной строчки на участке длиной около 6см. Концы швейных нитей раскручены на отдельные элементарные нити на участке длиной около 3 см. Следы закрепки нитей обратной строчкой (стежком) имеются, точка прокола машинной иглой на участке закрепки деформирована, имеется деформация ткани по трем смежным точкам прокола машинной иглой. Деформация ткани по месту прокола машинной иглой образовалась от внешних механических воздействий вследствие вырыва концов швейных нитей.
• В нижней части левой подушки спинки секции диван-кровать – вырыв верхней нити длиной около 7 см с последующим роспуском отделочной строчки. Концы швейной нити раскручены на отдельные элементарные нити.
• В нижней части правой подушки спинки секции диван-кровать справа и слева имеются вырывы длинных концов верхней нити с последующим частичным роспуском отделочной строчки. Концы швейной нити раскручены на отдельные элементарные нити длиной до 6,5 см.
• По краю правого подлокотника секции диван-кровать имеется роспуск отделочной строчки на участке одного стежка, при этом свободный конец нити около 2 см, в нижней части частично раскручен на элементарные нити.
• Все выявленные повреждения строчек на чехлах мягких элементов обеих секций образовались в результате вырыва длинных свободных концов швейных нитей с изнаночной стороны чехла на лицевую сторону от внешних механических воздействий. При исследовании места разрушения строчек с использованием четырехкратной и десятикратной лупы были выявлены следы закрепления строчки обратными стежками, оставшиеся точки прокола ткани машинной иглой преимущественно деформированы (вытянуты), что свидетельствует о приложении внешней силы по месту закрепки. Концы всех вытянутых швейных нитей распущены и раскручены на элементарные нити на разную длину, на свободных концах отдельных нитей имеются затяжки элементарных нитей, расположенные в центральной части свободных концов. По краю всех параллельных не поврежденных строчек прочность закрепки концов ниточных строчек обеспечена обратными стежками, концы швейных нитей убраны на изнаночную сторону чехла. При попытке механического вырыва концов швейных нитей в области закрепки

неповрежденных отделочных строчек путем трения ногтевой пластиной пальца руки с применением механической нагрузки вырыва концов нитей и роспуска строчек не наблюдалось.

1. При исследовании внутренних видимых и невидимых при нормальной эксплуатации поверхностей секций диван-кровать и канапе выявлены различные повреждения от внешних механических воздействий.

• Внутри ящика для постельных принадлежностей в секции канапе имеется деформация граней пластиковых кожухов. закрывающих газовые пружины подъемного механизма, образовавшиеся от внешних механических воздействий в процессе эксплуатации (например, при не достаточно аккуратном складывании постельных принадлежностей). Кроме того, имеется вогнутая деформация донышка ящика для постельных принадлежностей в центральной части, образовавшаяся от внешних механических воздействий вследствие неравномерного распределения тяжелых предметов (например, вследствие перегруза на отдельных участках ящика или размещения объемных предметов с последующими чрезмерными механическими нагрузками при закрывании).
• При сборке комплекта мягкой мебели сотрудниками предприятия-изготовителя с целью осмотра мебели экспертом были выявлены механические повреждения на правом роликовом колесе механизма трансформации секции диван-кровать в спальное место. (Фото 12,13) . На начало осмотра имело место смещение обода колеса из пластика от нормального положения до 1,5 см. На поверхности обода имелись глубокие сколы, вмятины, сдиры, царапины вследствие значительных внешних механических воздействий. Структура полимера по месту сколов однородная, без посторонних включений и пустот, ослабления прочности пластика при внешнем осмотре с использованием десятикратной лупы не выявлено. Возвращение обода колесика в нормальное положение было произведено посредством сильного удара рукой. При нормальной трансформации мягких элементов в положение «кровать» и «релакс» наличия производственных недостатков (в том числе, конструктивных особенностей), способствующих образованию повреждений на колесе, не выявлено.
• Во время сборки мебели выявлена резко выраженная деформация с потерей формы и с растрескиванием пластмассы подпятника левой задней ножки. Повреждения носят непроизводственный характер, образовались от внешних механических воздействий, не предусмотренных при естественной эксплуатации. Производственных пороков полимера и конструктивных недостатков, способствующих образованию данных механических повреждений, при внешнем осмотре не выявлено.
• На материала обтяжки царги секции диван-кровать имеется истирание ткани разной интенсивности (от истирания ворса до потертостей ткани основы обивочного материала), расположенные по верхнему внутреннему ребру царги, на участках соприкосновения с опорами из пластика. (Фото 10). Площадь повреждений больше, чем площадь опорных поверхностей. Выступания острых краев, заусенцев, не зачищенных следов от пресформы на поверхности пластмассовых опор и других дефектов производственного характера, способствующих истиранию обивочного материала, не имеется. Повреждения ткани обивки образовались вследствие отклонения царги от нормального вертикального положения в результате внешних механических воздействий в процессе эксплуатации. При осмотре нового аналогичного изделия в производственном помещении фабрики-производителя (с аналогичной конструкцией трансформации дивана в спальное место) пластмассовые опоры, установленные с нижней стороны выдвижной секции, располагаются в центральной части бруса царги, касания их поверхностью ребра бруса царги не имеется.
• На сиденье секции диван-кровать имеется отрыв среднего поперечного бруса «средника» в результате внешнего механического воздействия, о чем свидетельствует наличие растрескивания наружного шпона 24 миллиметровой фанеры, отрыв усилительного бруска с одной стороны «средника» (к экспертизе не предъявлен). (Фото 15,16). С другой стороны брусок имеется, прочность его крепления к брусу «средника» обеспечена, крепление произведено с помощью клеевого соединения и 5 металлическими скобами (на момент осмотра края скоб загнуты и плотно прижаты к поверхности бруска). Следы клеевого слоя по месту расположения оторванного бруска имеются. В области установки «средника» на столярном брусе рамы имеются глубокие царапины с вмятинами на поверхности древесины в трех местах механического характера. Кроме того, с двух сторон имеется частичный излом шиповых соединений переднего бруса рамы сиденья, и как, следствие образование расщелин между деталями до 3 мм, отрыв усилительных столярных элементов.
• На внутренних деталях сиденья секции диван-кровать выявлено отклонение боковых элементов рамы сиденья «щечек» от нормального вертикального положения, образовавшееся в результате внешних механических воздействий в процессе эксплуатации. С внутренней стороны правой «щечки» выявлены механические повреждения в трех местах в виде широких параллельных полос темного цвета с поверхностными вмятинами древесины, которые расположены на расстоянии диаметра роликовых колес. При нормальной естественной эксплуатации образование данных
• повреждений не возможно. Механические повреждения боковых элементов рамы «щечек» могли образоваться при значительных механических нагрузках во время трансформации в спальное место с перекосом (или при других аналогичных обстоятельствах).
• С одной стороны мягкого элемента изголовья имеется отрыв поперечного столярного элемента и фанеры нижней стенки (ребер-нервюр и обечайки) в области установки роликового колеса в результате внешних механических воздействий. Крепление детали произведено клеевым соединением и металлическими крепителями. Прочность соединения столярных элементов обеспечена при нормальной естественной эксплуатации, без чрезмерных механических нагрузок. (Фото 11).

Все выявленные повреждения элементов комплекта мягкой мебели (отраженные в пунктах 2 - 4 раздела «Исследование» настоящего Заключения) образовались от внешних механических воздействий в процессе эксплуатации. Производственных дефектов и конструктивных недостатков, способствующих образованию выявленных механических повреждений, на момент внешнего органолептического осмотра изделия не выявлено. Образование выявленных повреждений исключается в случае корректной эксплуатации (при соблюдении правил эксплуатации мебели) и соблюдения инструкции по трансформации дивана в положение «кровать» и положение «релакс» (для отдыха лежа). Степень выраженности механических повреждений и образование новых повреждении возможно при эксплуатации изделия с механическими повреждениями, без своевременно проведенного ремонта. Согласно заявлению покупателя после первичного обращения с претензией к качеству изделия, покупатель от ремонта мебели отказался. Инструкция по эксплуатации и уходу за изделием имеется в предъявленном бланке паспорта изделия.

Выявленные экспертом повреждения были зафиксированы на фотографиях, приложенных к Акту осмотра изделия от 04.08.2014. На момент осмотра комплекта мягкой мебели экспертом степень выраженности данных повреждений при сравнении с предъявленными фотографиями не изменилось.

На маркировочном ярлыке, расположенном на внутренней стенке ящика для постельных принадлежностей под сиденьем секции канапе, поставлен оттиск личного штампа эксперта БТЭ-65.

На основании результатов осмотра органолептическим методом, руководствуясь требованиями ГОСТа 19917-93 «Мебель для сидения и лежания Общие технические условия», экспертом установлено: предъявленный комплект мягкой мебели для отдыха угловой из двух секций (модулей) – канапе с левым локотником и диван-кровать с правым локотником, левое исполнение модель «Томас 9», фабричный №522913, дата выпуска 28.01.2013, производства ООО «X», стоимостью 70052 рубля (согласно маркировке на изделии и предъявленным документам) – имеет повреждение непроизводственного характера, образовавшиеся от внешних механических воздействий и загрязнения в процессе естественной эксплуатации. Производственных дефектов и конструктивных недостатков, способствующих образованию выявленных механических повреждений, на момент внешнего органолептического осмотра изделия не выявлено. Восстановительный ремонт изделия возможен, экономически целесообразен.

Мебель — это одно из главных украшений нашего дома. Качественная мебель, несомненно, создает атмосферу и уют жилища. Но и она не вечна, с течением времени внешний вид теряет свою привлекательность и форму. Первой в негодность приходит мебель, без которой мы не можем обойтись и дня, конечно же, — это диван. Поломка дивана — малоприятный инцидент. И требует скорейшего , ведь впереди все выходные, а полежать не на чем.

Естественно, неисправности бывают совершенно разными и способы их решения тоже. Как ни странно, но ремонт всей мягкой мебели пользуется весьма высоким спросом у собственников различных моделей. Ошибки использования — основная проблема, с которой сталкиваются потребители. Как правило, при приобретении дивана большинство потребителей смотрят только на внешний вид, а консультант порой не может дать исчерпывающую информацию по приобретаемому товару. И, как следствие, гостевой предмет мебели мы раскладываем каждый день, и просиживаем его, и он не выдерживает наш вес.

На сегодняшний день существует огромное число фирм по ремонту мебели. Если раньше вам бы пришлось везти свой диван в ремонт, чтобы вернуть ему надлежащий вид, то теперь возможен вызов мастера на дом, что гораздо удобнее. Плюсов в ремонте мебели на дому немало. Это — экономия на транспортировке и на времени. Вы лично можете наблюдать, как проходит работа, насколько качественные запчасти устанавливает мастер компании, в которую вы обратились.

Распространенные повреждения, требующие ремонта:

Появления скрипов. Избавиться от них не так-то просто, это достаточно трудоемкий процесс, так как для решения проблемы придется разобрать всю проблемную зону.

Фурнитура, вышедшая из строя. Даже такой, на первый взгляд, мелкий вопрос требует комплексного решения, профессионал знает, каким комплектующим лучше отдать предпочтение и правильно их установит.

Поломка внутри диванного механизма. Видов немало: диван-книжка, аккордеон, торнадо, еврософа и другие. Это может быть как замена отдельных деталей механизма, так и смена полностью.

Замена пружин. Это вернет функциональные возможности вашему дивану.

Замена ДВП на фанеру. Чаще всего из-за брака на производстве возникает необходимость замены ДВП (деревянно-волокнистая плита). Она и целая меняет форму от влаги.

Усиление каркасов дивана. Такая необходимость возникает, если диван не рассчитан на значительный вес.

И множество других проблем: различные дефекты клеевых соединений, изношенная обивка (которую можно решить при помощи ), реставрация старинных изделий.

Нередко даже крупные мебельные компании производят установку некачественных механизмов, естественно, что продолжительность работы такого устройства недолговечна. Поэтому нужно быть внимательным при выборе мебели. А бывает, наоборот, каркас еще довольно крепок, и прослужит еще не один год, а обивка вся вытерлась и истрепалась. И таких проблем предостаточно.

Стоит ли ремонтировать диван самому?

На просторах интернета множество советов, как отремонтировать свою мебель самому. Но прежде, чем выбрать такой вариант решения проблемы, несколько раз подумайте, стоит ли это делать. Ведь вы же не профессионал и опыта у вас нет, вы совершенно точно рискуете окончательно поломать конструкцию. И это вовсе не из-за того, что у вас ничего не получается, просто каждый хорош в своем деле. Профессионал сразу оценит масштаб требующихся работ. Проконсультирует хозяина о способах решения имеющихся проблем. Вы сможете задать ему все интересующие вас вопросы. В том числе, он проконсультирует вас о способах правильной эксплуатации диванов, и какой мебели лучше отдать предпочтение на будущее, чтобы избежать серьезных проблем.

Один из примеров нашей работы:

Сложность ремонтных работ совершенно разная. Она может начинаться с замены фурнитуры и заканчиваться ремонтом механизма. Соответственно эти факторы и повлияют на окончательную стоимость проводимых восстановительных работ. Скорее всего, самостоятельно, «на глаз» вам не удастся определить приблизительную стоимость ремонта вашей мебели, на помощь придет мастер по ремонту мебели. Специалист даст реальную оценку работ. Совершенно точно можно сказать, что любые услуги обойдутся гораздо дешевле, чем покупка новой мебели.

Также всевозможные поломки могут негативно сказаться на состоянии вашего здоровья. Все неровности диванов приводят к различным видам нарушения осанки. И уж точно вам не светит крепкий сон, а как следствие, появится нервозность и раздражительность.

Окончательное решение всегда принимать вам, приведенные выше доводы и полезная информация даст возможность принять правильное решение. Если вы выберете специалистов, тогда заключайте договор с понравившейся вам компанией и ожидайте желаемый результат от ремонта.

Факторы, формирующие качество мебели. Виды дефектов мебели и причина их образования. Сертификационные испытания и экспертиза мебели в условиях торговли.

Методические указания

Предоставлено Садовским Е.Н.

Качество мебели напрямую зависит от вида материалов, из которых она изготовлена, и особенностей технологического процесса.

Для изготовления мебели применяются следующие материалы: древесные материалы, полимерные материалы, металлы, натуральные и синтетические ткани, кожа, поролон, вата, пенополивинилхлорид, губчатая резина, комбинированные материалы.

Древесные плиты, фанера, шпон, полимеры являются основными ма­териалами для производства мебели, а кожа и ткани - вспомогательными. Перед сборкой основные и вспомогательные материалы облицовыва­ют, лакируют, красят, полируют и подвергают имитационной отделке, а уже потом соединяют между собой.

Древесные материалы по степени обработки подразделяются на пилома­териалы, фанеру, шпон, древесные (древесностружечные и древесно­волокнистые) плиты и древолит.

Пиломатериалы используются для сборки каркасов столярной мебели и представляют собой полученные распиловкой круглого леса доски и бруски.

Фанера может быть нескольких видов: фанера, облицованная строганым шпоном, фанера, клеенная на синтетических смолах с наружными слоями из шпона лиственных или хвойных пород, фанера декоративная с непрозрачным покрытием, фанера с декоративной бумагой, плиты фанерные на синтетических смолах различного назначения.

В зависимости от исходного сырья и технологии изготовления различа­ют шпон синтетический, шпон строганный из орехового и красного дерева, шпон строганный из прочих пород дерева и шпон лущеный. Древесные плиты представляют собой склеенные синтетической смо­лой рейки, древесностружечные или древесноволокнистые материа­лы. В зависимости от вида склеиваемого материала изготавливают соот­ветственно столярные плиты, ДСП (древесностружечные плиты) и ДВП (древесноволокнистые плиты). В качестве декоративной отделки или для придания им необходимых свойств древесные плиты облицовыва­ют, наносят на них лакокрасочное покрытие или специальные биостой­кие и огнестойкие составы.

Из фанеры, шпона и плит изготавливают цельнопрессованные детали и шиты, слоистые пластики, применяемые не только для сборки мебели, но и в качестве строительных материалов.

Ассортимент полимерных материалов составляют ударопрочный поли­стирол, пленки из полиэтилена, полипропилена, поролон и латексная губка.

Ударопрочный полистирол применяют в качестве основы для мебель­ного каркаса, полиэтиленовые и полипропиленовые пленки - для от­делки наружных и внутренних поверхностей, поролон и латексная губ­ка - в качестве настилочного материала.

Из металлов изготавливают стальные и алюминиевые трубы, уголки и полосы, используемые в качестве основы мебельного каркаса или отде­лочных материалов (металлические рамки, литые декоративные детали и др.).

Натуральные, синтетические ткани и кожа используются в качестве обивочного материала для мягкой мебели, а поролон, вата, пенополивинилхлорид и губчатая резина - в качестве настилочных материалов.

Производство мебели состоит из разработки проекта и тех­нологических процессов его исполнения.

Проектирование состоит из следующих стадий: разработка технического задания, т.е. формулируются требования к изделию; разработка технического предложения, т.е. подбор материалов, закладываются функциональные, эстетические и конструкционные особенности изделий; разработка эскизного проекта и рассмотрение его на художественно-техническом совете; разработка рабочей конструкторской документации (чертежи, спецификации). От правильности, рациональности разработки конструкции, а также точности исполнения зависит сохранение формы и размеров изделия, соединений элементов, стабильность потребительских свойств во время эксплуатации. Для этого рассчитывается сечение деталей, учитывается волокнистый состав древесины, материалов, необходимо соблюдать оптимальность конструкции (равнопрочность), минимизировать неточность размеров и форм деталей. Разработка конструкции производится с учетом установленных ГОСТом габаритных и функциональных размеров, антропометрических характеристик, а также с учетом экономического расходования материалов, унификации деталей, универсальности, ремонтопригодности с учетом используемого оборудования.

Процесс изготовления мебели состоит из ряда последова­тельных операций, тщательное выполнение которых обеспечи­вает выпуск мебели высокого качества. Основными операциями являются: подготовка исходных материалов (сушка дре­весины, раскрой древесины и других материалов) и обработка деталей и заготовок, соединение отдельных деталей и элемен­тов, облицовывание поверхностей, отделка, сборка мебели и ус­тановка лицевой фурнитуры. Последовательность выполнения отдельных операций может быть изменена в зависимости от назначения, категории отделки, конструкции стиля мебели.

Подготовка исходных материалов и обработка деталей. Подготовка материалов заключается прежде всего в их сушке до остаточной влажности 8%. За­тем материалы раскраивают на заготовки по размерам буду­щих элементов с припуском на последующую механическую обработку. Получен­ные детали, а также черновые заготовки подвергают механи­ческой обработке: строганию, торцеванию, нарезанию шипов и проушин, выборке гнезд и отверстий, фрезерованию и т.д. При обработке деталей их доводят до установленных размеров и профилей. После обработки на поверхности деталей могут быть дефекты, отрицательно вли­яющие на качество отделки, - волнистость, задиры, заусен­цы, ворсистость и др. Устраняют их циклеванием или шли­фованием.

Циклевание - соскабливание с поверхности древесины шероховатостей и неровностей циклей или ножом. После циклевания поверхность зачищают шлифовальной шкуркой.

Облицовывают поверхности отдельных деталей, элемен­тов и узлов путем оклеивания древесным и синтетическим шпоном с последующей лицевой отделкой прозрачными и непрозрачны­ми покрытиями или без них.

Основными видами облицовывания поверхностей различ­ными материалами являются фанерование и лицевая отделка лаками, эмалями, текстурной бумагой, синтетическим шпо­ном, декоративной фанерой и др. Фанерование - оклеивание деталей, изготовленных из не­ценных пород древесины, строганым шпоном дуба, ясеня, бука, ореха, красного дерева, клена, и других по­род. После подготовки поверхности подбирают шпоны и нано­сят клеи на основу и шпон. Шпон подбирают по породе древесины, цвету и текстуре. Шпон наклеивает на основу с одной или двух сторон. Фанерование производят в один или два слоя. Подготовленные детали помещают в многоэтажные прессы подогревом или без подогрева и прессуют. После прессования удаляют припуски шпона и устраняют дефекты - недостаточное приклеивание, пробитие клея на лицевую поверхность, неровности на поверхности, трещины, отслаивание шпона и др.

Соединение отдельных элементов и деталей. После фанерования и соответствующей обработки отдельные детали собирают в узлы - более сложные пространственные и конструктивные элементы. Соединяют детали с помощью столярных соединений, а также винтами, болтами, стяжками или теми и другим: вместе. Все соединения деталей мебели делят на разъемные и неразъемные. Наиболее распространены шиповые соединения. Применяют также различные металлические скрепы и стяжки. Разъемные соединения различают жесткие и шарнирные Жесткие соединения бывают по стяжкам и на шкантах, шарнирные - на съемных и стационарных петлях.

Неразъемные соединения - часто применяют в производстве мебели. Соединения бывают на клею и на гвоздях.

Собранные узлы подвергают дополнительной обработке и лицевой отделке для придания им точных размеров, формы и устранения дефектов.

Лицевая отделка. Она необходима для улучшения внеш­него вида мебели и защиты ее от воздействия различных аген­тов, а также механических повреждений.

Для мебели применяют следующие виды отделки: прозрач­ную (столярную), непрозрачную (малярную), комбинированную, имитационную и специальную. Основными являются прозрач­ная и непрозрачная отделки.

Прозрачные виды отделки - лакирование, располирование, полирование и панелирование. Лакирование заключается в нанесении на подготовленную поверхность древесины пленки толщиной 60-80 мкм. Пленку наносят в два этапа, между которыми изделие сушат и выдерживают. Пос­ле первого нанесения производят легкое шлифование. Покры­тие не имеет зеркально-гладкой поверхности и высокого блес­ка. Располирование отличается от полирования тем, что после второго нанесения лака покрытие разравнивают пастой и разглаживающей жидкостью для устранения неровностей и обрабатывают полировочной водой. При этом получают покрытие с гладкой и блестящей поверхностью, по­хожей на полированную. Полирование - трудоемкий и дорогостоящий вид отделки мебели из древесины ценных пород. Полированная мебель имеет ровную, гладкую, с зеркальным блеском поверх­ность. По­верхность покрывают несколькими слоями лака или политуры с интервалами между нанесениями для сушки, шлифования и полирования пастой. Панелирование (отделка прозрачными пленка­ми) - эффективный метод отделки, особенно корпусной и щи­товой мебели. Покрытие прочно соединяется с основой, стойко к истиранию, действию тепла, света, влаги и химических сред. На подготовленную поверхность наносят фенолформальдегидную, мочевиномеламиновую и поливинилхлоридную пленку. Де­таль с пленкой помещают между металлическими листами с зеркально гладкой поверхностью и прессуют при температу­ре 100-140°С. При этом пленка размягчается, прочно соединя­ется с основой и образует без дополнительной обработки глян­цевую поверхность, напоминающую полированную.

При отделке лакокрасочными составами поверхность ме­бели покрывают в несколько приемов краской или эмалью толщиной от 40 до 70 мкм без последующего облагоражива­ния и толщиной 80-150 мкм с последующим облагоражива­нием. Толщина покрытия зависит от укрывистости краски или эмали. Высушенное покрытие обрабатывают шлифовально-полировальной пастой для того, чтобы придать ему блеск Отделку пленками производят методом горячего прессо­вания. Под воздействием тепла пленка размягчается, запол­няет все неровности древесины, прочно соединяется с ней и об­разует гладкую поверхность с достаточным блеском и высо­ким сопротивлением истиранию, воде, теплу, свету и газам. После напрессовывания пленки на древесину покрытие не отделывают.

С помощью имитационных видов отделки мебели прида­ют красивый внешний вид (под ценные породы), высокие экс­плуатационные свойства. Мебель, изготовленную из обычных хвойных и лиственных пород, имитируют под орех, красное дерево, карельскую березу, дуб, бук и другие ценные породы. Эта отделка может быть выполнена путем напрессовывания на поверхность древесины других материалов или нанесения непосредственно на поверхность древесины, украшенной аэро­графией, акваграфией, печатью, декалькоманией и др.

Инкрустация - рисунок, получаемый врезанием отдель­ных кусочков древесины (отличающихся по текстуре и цве­ту от основного фона), металла, перламутра, слоновой кости.

Маркетри - украшение, общий фон и рисунок которого выполнены из различных пород древесины, наклеенных на подготовленную поверхность.

Сборка мебели. Предметы мебели собирают из отдельных деталей и узлов, которые соединяют с помощью шиповых вя­зок, клея, винтов, шипов, металлических стяжек и др. Внача­ле собирают каркас, на котором устанавливают подвижные, а затем неподвижные части. Каркас собирают из несущих узлов и деталей, которые крепят на клею и с помощью столярных соединений. В по­следнюю очередь устанавливают детали декоративного назна­чения (раскладки, карнизы и др.), которые должны закрывать места соединений. Иногда производят подчистку, подрезку углов, застрогивание провесов, подшлифовывание.

От правильности сбор­ки зависит качество мебели. Фурнитуру крепят в процессе сборки мебели.

При производстве мебели для сидения и лежа­ния параллельно с изготовлением деревянного каркаса под­готавливают материалы для мягких элементов: пружины, по­кровные и облицовочные ткани, настилочные материалы и др.

Ткани раскраивают с учетом направления рисунка, усилий при эксплуатации и размера мягкого элемента. Пружины устанавливают и закрепляют на основании так, чтобы обеспечить постоянство формы элемента, необходимую мягкость и равномерное распределение нагрузки. После этого изделие обтягивают облицовочной тканью.

Производство гнутой мебели состоит в основном из тех же операций, что и столярной. Применяют криволинейные детали и элементы сложных контуров (замкнутого, полузамкнутого и др.), изго­товляемые из массива древесины в виде реек, которым мето­дом гнутья придают определенную форму. Заготовки подвергаются обработке - обточке, круглению, строганию и другим операциям.

На показатели качества исходных материалов, обработки и сборки мебели влияют различные дефекты, которые можно подразделить на следующие группы: дефекты древесины и других материалов, обработки и соединения отдельных деталей и сборки, фурнитуры,

отклонения от линейных размеров, фанерования, дефекты отделки.

Эти дефекты могут быть на лицевых и нелицевых поверхностях. Требования к дефектам дифференцированы в зависимости от их вида, размера, количества и местонахождения. Лицевыми называются наружные видимые поверхности и внутренние за остекленными дверками и стеклами, передние кромки и др.

Дефекты древесины на лицевых и нелицевых поверхностях допускаются с ограничениями или вообще не допускаются в зави­симости от вида отделки и поверхности под отделку. Учитывают также влияние их на механическую прочность и внешний вид мебели. К недопустимым дефектам древесины относятся частично сросшиеся и несросшиеся сучки на лицевых поверхностях, чер­воточины, трещины, внутренняя заболонь и смоляные кармашки. При непрозрачной отделке и в местах, недоступных для обозре­ния, эти дефекты допускаются с ограничениями. С ограничениями по размеру и количеству на деталь на лицевых и нелицевых поверхностях допускаются сросшиеся и здоровые сучки, наклон волокон (с отклонением от оси не более 7%), свилеватость, завиток, крень и другие (не более трех). Влажность древесины должна быть не более 8±2 %.

Дефекты обработки деталей - расколы, расслоения, отколы, защепы, мшистость, заусенцы, царапины, вмятины, недошлифовка, вырывы и др. Все поверхности должны быть хорошо зачищены, а ребра заовалены. Чистота отделки видимых поверхностей должна быть не ниже 8-го класса, невидимых - не ниже 6-го класса.

К дефектам соединения деталей и сборки относятся зазоры, перекосы, слабое крепление, плохо подобранная и несочетающаяся с назначением и композицией предмета фурнитура, детали, плохо подобранные по текстуре древесины, открывающиеся де­тали, неплотно примыкающие к каркасным брускам или неоткрывающимся деталям, плохо работающие замки и другие приспо­собления, заедание и перекосы ящиков и полуящиков и других выдвижных элементов, зазоры в проемах (более 1 -1,5 мм). Соединение должно быть плотным, должно обеспечивать проч­ность и жесткость изделия при эксплуатации. Требуется, чтобы детали были хорошо подогнаны одна к другой, открывающиеся детали имели свободный ход.

Дефекты мягких и полумягких элементов - неравномерность настила по толщине, морщины, перекос рисунка и неравномер­ность натяжения обивочных тканей, перекос, неровности и кри­визна бортов, несоответствие цвета ниток цвету обивочных тканей.

Дефекты фурнитуры - заусенцы, зазоры, следы коррозии, царапины, раковины, несоответствие фурнитуры по, размерам, непрочное крепление ее к основе, ненадежное фиксирование элементов подвижных частей фурнитуры в крайних положениях, выступающие части болтов, незакрытые колпачками.

Отклонение от линейных размеров не должно превышать допустимых пределов: в секционной мебели размером до 900 мм - ±1, более 900 мм- ±2, мягкой - соответственно +5 и ±10; в других видах мебели размером до 260 мм - ±2, от 260 до 500 мм - ±3, от 500 до 800 мм - ±4 и более 800 мм - ±5. Коробление дверей не должно быть более 1 мм на 1 пог. м, а в рамочных и щитовых элементах - не более 1,5 мм.

К дефектам фанерования относятся плохо подобранные по текстуре и цвету шпоны, непрочно приклеенные к основе, с зало­мами, отслаиванием на краях, кромках и торцах, а также непроклеенные места, проступание клея, расхождение фуг и проседание шпона. Имитация должна соответствовать рисунку и цвету природной древесины. Для щитовых деталей допускаются заделки площадью не более 5 см 2 , для брусковых-1,5 см 2 . Вставки должны соответствовать основной древесине. При светлой про­зрачной отделке вставки не допускаются.

На качество покрытий мебели влияют дефекты, возникающие при отделке, а также физико-химические свойства самих покрытий. К дефектам отделки относятся:

Поселение нитролаковой пленки - результат повышенной влажности древесины перед отделкой, нанесения лака на влажную и запотевшую поверхность, поступления в распылитель влажного сжатого воздуха, плохого совмещения лака с порозаполнителем, быстрого улетучивания растворителей.

Сморщивание (шагрень) нитропленки происходит при повы­шенной вязкости лака, большом расстоянии лакируемой поверх­ности от распылителя, несоблюдении скорости движения, непра­вильной работе масловодоотделителя.

Пузыри нитролаковой пленки образуются при большом давле­нии воздуха при распылении, наличии воздушных пузырей в лаке, плохом заполнении пор, интенсивной сушке после нанесения

лака.

Потеки появляются в тех случаях, когда распылитель располо­жен близко к покрываемой поверхности и при неправильном движении распылителя к покрываемой поверхности.

Шероховатое покрытие образуется, когда головка распылителя находится далеко от покрываемой поверхности.

Кратеры в пленке полиэфирного лака - результат повышенной запыленности воздуха, прямого попадания солнечных лучей на пленку в период затвердевания.

Полиэфирная мутная пленка получается при пониженной температуре воздуха в помещении (парафин не расплавился и не всплыл на поверхность пленки).

Пузыри - следствие вспенивания лака при распылении, нали­чия открытых пор на покрываемой поверхности.

Шероховатая поверхность - результат повышенного содер­жания пыли в помещении, а заметные неровности на поверхности пленки - повышенной вязкости лака.

Шагрень и потеки появляются при нанесении за одно покрытие толстого слоя лака.

Экспертиза качества

При поступлении мебели в торговое предприятие сперва осуществляется определение количества товарных мест (товара) и комплект­ности. Эта процедура может проводиться как при выгрузке товара из транспорт­ного средства: вагона, контейнера, автофургона и т. д., так и на складе товарополучателя.

Определение количества товарных мест и комплектности из­делий в транспортных средствах:

а) Перед вскрытием транспортного средства эксперт обязан:

Сверить и сопоставить все данные транспортного средства с данными, указанными в транспортных документах;

Проверить состояние (исправность) транспортного средства: дверей, дверных запоров, наличие и состояние пломб и от­тисков отправителя или пункта отправления (станции, пор­та), и соответствие данных пломб сведениям, указанным в транспортных и товаросопроводительных документах.

б) В процессе вскрытия и выгрузки товара из транспортно­го средства эксперт обязан:

Проверить наличие влагозащитных средств (бумаги, поли­этиленовой пленки и т. п.) со стороны дверей;

Определить степень заполнения транспортного средства и обратить внимание на выполнение требований предупре­дительных знаков на маркировке тары и упаковке при раз­мещении транспортных мест;

Проверить количество транспортных мест и установить со­ответствие данных маркировки на таре (упаковке) данным товаросопроводительных документов;

При обнаружении поврежденной или подмоченной транс­портной тары и упаковки с товаром, необходимо провести тщательный осмотр транспортного средства, а поврежденные места вскрыть и проверить непосредственно после выг­рузки из транспортного средства.

При определение комплектности мебели в товарных местах и в упаковке изготовителя (отправителя) необходимо проверить состояние тары и упако­вочных средств, а также данные маркировки на изделиях (дета­лях) и на упаковке: манипуляционные знаки, номер места, со­держание (состав) места, наименование изделия (детали), артикул (тип, код, модель, индекс и т. п.) гарнитура (набора), наиме­нование поставщика, изготовителя, получателя, номер контрак­та/ договора, и т. д.

Сопоставить данные маркировки на упаковке и на изделиях (деталях) с данными товаросопроводительных документов.

Оценка качества мебели проводится в зависимости от задачи экспертизы: по показателям качества, по­требительским свойствам, предусмотренным техническими усло­виями контракта/договора, стандартами и т. д. Как правило, оценка товара определяется органолептическим методом.

При проверке качества изделий, в зависимости от задачи, мо­гут быть использованы следующие методы:

Органолептический метод, основанный на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятия органов чувств на основе имеющегося опыта, с использо­ванием технических средств (лупа, микроскоп и т. д.);

Инструментальный (измерительный) - с использованием универсальных измерительных приборов и инструментов (штангенциркули, штангенглубиномеры, нутромеры, поверочные линейки, угломеры, щупы, шаблоны, предель­ные калибры и т. д.).

Методы, применяемые экспертом при проведении экспертизы, должны быть указаны в договоре, контракте купли-продажи или в заявке заказчика экспертизы.

А) Методами неразрушающего контроля определяют следующие показатели:

Размеры изделий проверяют универсальными измеритель­ными инструментами, предельными калибрами.

Материалы, применяемые при производстве изделии, ком­плектность изделий проверяются по технической докумен­тации на изделия.

Возможность сборки без дополнительной подгонки изде­лий, поставляемых в разобранном виде, проверяют конт­рольной сборкой изделий.

Внешний вид - в том числе направление волокон древеси­ны облицовки, качество облицовки и отделки, качество сборки, требования к трансформации изделий, комплек­тующим: фурнитуре, стеклоизделиям и зеркалам, а так­же к наличию упрочнения кромок щитовых деталей из древесностружечных плит - контролируют осмотром из­делий без применения приборов, если иное не предусмотрено соответствующей нормативно-технической докумен­тацией, техническими условиями к договору/контракту или условиями заказчика.

Покоробленность (плоскостность) дета лей (изделий) определяют:

Измерением максимальной длины прогиба детали по двум ее диагоналям при помощи щупа и металлической поверочной линейки, длина которой больше длины ди­агонали детали;

Измерением максимального зазора между поверхностью деталей или створок (окон, дверей) и поверхностью по­верочной линейки с помощью индикаторов, щупов и т. д.; допуск плоскостности створок проверяют в попе­речном, продольном и диагональном направлениях;

Для профильных деталей отклонение от плоскостности считают допустимым, если оно устраняется легким при­жатием к ровной поверхности;

Влажность деревянных деталей и деталей из древесных материалов определяют по нормативно-технической доку­ментации, действующей на территории России.

Шероховатость поверхностей деталей из древесины или древесных материалов, для которых не предусмотрены за­щитно-декоративные покрытия, определяют по соответ­ствующим стандартам или в сравнении с образцом-этало­ном, утвержденным в установленном порядке.

Показатели качества лакокрасочных покрытий и облицовки деталей изделий также определяют в соответствии с нормативно-технической документацией или путем сравнения с об­разцом-эталоном, утвержденным в установленном порядке.

При сборке мебели не допускаются зазоры в соединениях деталей, перекосы, слабое крепление, отсутствие устойчивости опор изделий с ровными горизонтальными поверхностями, покоробленность, трещины. Трансформируемые, выдвижные, раздвижные элементы изделий должны иметь свободный ход без заеданий и перекосов.

В мягкой мебели не допускается такие дефекты, как неравномерность настила мягкого элемента по толщине, морщины обивочной ткани, перекос рисунка, неровности и кривизна швов мягкого элемента, кривые строчки и несоответствие цвета ниток цвету обивочной ткани.

При приемке сборно-разборной и комплектной мебели, поставляемой в торговую сеть в разобранном виде проверяют правильность оформления маркировки, наличие инструкций по сборке и схемы монтажа, количество и четкость нумерации изделий, входящих в комплект.

Б) Методы разрушающего контроля

Экспертиза товара методами разрушающего контроля, без официального согласия на то владельца товара, не проводится.

Методы разрушающего контроля используются только в тех случаях, когда это предусмотрено договорными условиями, или по просьбе заказчика, или при возникновении споров между за­интересованными сторонами о прочностных (технических) свой­ствах, т. е. тех показателях свойств применяемых материалов и изделий, которые могут быть установлены только с помощью ис­пытаний, осуществляемых в соответствии с действующими на территории России стандартами, например:

Прочность клеевых соединений деталей из массива древе­сины;

Устойчивость, прочность и жесткость корпусной мебели;

Показатели долговечности мягких элементов и т. д.

Обязательную сертификацию проводят органы по сертификации (ОС), аккредитованные испытательные лаборатории.

Порядок сертификации включает:

Подачу заявки с комплектом документов в ОС;

Рассмотрение заявки органом по сертификации, в том числе и выбор схемы;

Отбор и идентификация образцов на испытание с оформлением акта отбора;

Испытание образцов в аккредитованной испытательной лаборатории;

Оценка производства (если это предусмотрено схемой сертификации);

Анализ экспертом ОС полученных результатов и представленных заявителем документов и принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия;

Оформление и выдача сертификата и лицензии на применение знака соответствия;

Осуществление инспекционного контроля за сертифицированной продукцией (в соответствии со схемой);

Проведение корректирующих мероприятий при нарушении продукции установленным требованиям.

Срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации, но не более, чем на три года.

Мебель подвергается испытаниям по определению:

Долговечности, прочности и устойчивости мебели;

Долговечности и мягкости мягких элементов;

Усилия выдвижения, прогибов, прочности, долговечности подвижных элементов;

Сопротивления сжатию, расслоению, ударам, вибрации;

Химической стойкости и водостойкости.

Мягкая мебель – один из главных предметов обихода. Без нее не обходится ни один интерьер. Это относится и к жилым помещениям, и к офисам, и к иным учреждениям. Стоимость качественных мебельных изделий является высокой, так как изготавливаются они из дорогостоящего сырья.

Поэтому многие покупатели очень внимательно относятся к выбору и покупке подобных товаров. Но даже это не является гарантией долговечности мебели.

Неаккуратная эксплуатация со временем приводит к потере эстетических и функциональных свойств диванов, пуфов, кресел, мягких стульев и кушеток. Какие поломки встречаются чаще всего? Возможно ли вернуть прежний вид мебели?

Как правило, в большинстве случаев владельцы сталкиваются со следующими неприятностями:

Износ обивочной ткани, проявляющийся потертостями, потерей цвета, дырами и торчащими нитками;
деформация сиденья, возникающая из-за сбивания наполнителя и поломки пружинного блока;
проблемы с каркасом, ножками, подлокотниками;
выход из строя фурнитуры и системы, отвечающей за видоизменение конструкции.

Все эти поломки кажутся ужасными. Но их можно исправить. Поможет в этом реконструкция и перетяжка мебели, предлагаемые профессиональными мастерскими. Благодаря комплексным мероприятиям можно вернуть привлекательность и функциональность практически любому гарнитуру. Главное – найти действительно умелого и ответственного мастера.

Результат переделки зависит от предпочтений владельца. Дизайн мебели может остаться прежним, если удастся подобрать аналогичные материалы для обивки. Используя иную ткань, реально получить гарнитур, имеющий совершенно неузнаваемый внешний вид. Мастерские закупают массу разнообразных материалов, что позволяет заказчикам выбирать сырье непосредственно в цеху. Некоторые компании просто сотрудничают с магазинами, реализующими ткани. В таком случае клиент получает каталог, где представлены образцы. Мебельная мастерская выкупает нужный вариант, как только заказчик определился со своими предпочтениями.

Стоит иметь в виду, что надежные компании, занимающиеся ремонтом мебели, осуществляют перетяжку обивки и замену наполнителя дома у заказчика. Если же имеются более серьезные проблемы, то предмет отправляется в цех. Опытный мебельщик способен вернуть жизнь любому, даже раритетному дивану, а стоит это гораздо меньше, чем покупка нового.

Любое материальное имущество фирмы может прийти в негодность и полностью или частично утратить свои потребительские свойства и функции. Постигнуть эта учесть может и предметы мебели организации . Рассмотрим, основные причины списания мебели (виды повреждений мебели).

Дефекты мебели для списания в учете

Мебель в компании может быть задействована не только в офисных помещениях, но и в столовых, производственных цехах, складских помещениях и прочих подразделениях фирмы.

Возникающие повреждения можно разделить на дефекты внешнего вида и утрату механических свойств и функций.

К повреждениям внешнего вида относят следующие:

• загрязнения, не поддающиеся устранению;
• повреждение обивки, окраски и иного верхнего покрытия;
• изменение цвета (выгорание, потертости).

Что касается механических функций, то данного рода дефекты в некоторых случаях делают невозможной дальнейшую эксплуатацию объектов. К ним относят:

• поломка функционирующих механизмов, таких как регулирование высоты, наклона, открытия/закрытия;
• повреждение ножек, каркасов, стенок, делающих предметы непригодными для использования;
• деформация поверхностей, сидений.

Каким образом могут быть выявлены дефекты мягкой мебели для списания? Для того чтобы компания имела возможность правомерно оформить списание, потребуется провести инвентаризацию, в ходе которой будет определено, что ценные свойства данного имущества утрачены.

В дальнейшем потребуется установить будет ли рационально передавать мебель на ремонт. Для этого необходимо сопоставить затраты, требующиеся для устранения повреждений, и покупку новых аналогичных предметов мебели.

Списание мебели в бухгалтерском учете

В том случае, если поврежденную мебель восстановить невозможно, инвентаризационной комиссией по итогам проведенных мероприятий принимается решение о списании данного объекта.

Акт на списание мебели (причины определяются компанией самостоятельно) является универсальным документом для документального оформления утраты материальных объектов. Среди унифицированных учетных документов не предусмотрено специального бланка, что предоставляет компаниям возможность самостоятельно определить формат данного документа и закрепить образец во внутренней документации.

Помимо причины списания мебели, в акте на списание целесообразно указать следующую информацию:

• наименования предметов мебели с указанием количества, которые по результатам инвентаризации подлежат выбытию;
• их номера в соответствии с данными составленной инвентаризационной описи;
• выявленные в ходе проверки повреждения;
• обоснованное решение комиссии списать в учете данные материальные объекты;
• сведения о составе комиссии: занимаемая должность, ФИО и подпись.

Нередко руководство изъявляет желание списать какую-либо мебель, несмотря на то, что ее полезные свойства еще не утрачены, но своим внешним видом объект не соответствует престижу фирмы. Для некоторых организаций внешний облик является значимым фактором и позволяет привлечь к сотрудничеству большее количество партнеров. Как следует поступить в этом случае? Когда списывается мебель, не имеющая дефектов, организация может руководствоваться техническим паспортом предмета. В данном документе в большинстве случаев закрепляется установленный изготовителем срок службы . В том случае, если срок службы объекта истек и информация об этом отражена в паспорте, списать с учета можно даже объект в пригодном для использования состоянии.

Методика выбытия предметов мебели применяется компаниями вне зависимости от того, по каким причинам осуществляется списание данных объектов в хозяйственном учете.