Поломка мягкой мебели: основные неисправности и способы их восстановления. Качественная обивка мягкой мебели в киеве Какие характеристики мягкой мебели рассматриваются для списания

: установить наличие и характер дефектов изделия органолептическим методом, ответить на вопросы заявления ООО «X» от 15.08.2014:

Необходимо установить причину возникновения указанных недостатков (выломан средник сиденья дивана (механическое повреждение), слом бруса рамки сиденья в месте соединения…; загрязнение ткани изделия…: механическое повреждение ворса на флоке; механическое повреждение нитей отстрочки, распушены отстрочные швы).

Осмотр изделия проводился при хорошем искусственном освещении с использованием текстильной четырехкратной и десятикратной лупы.

Для контроля линейных измерений изделий и размеров дефектов внешнего вида материалов применялась нескладывающаяся измерительная линейка и рулетка с ценой деления 1 мм.

Исследование.

Для проведения экспертизы предъявлен комплект мягкой мебели для отдыха угловой в частично собранном и распакованном виде, установленный на твердой горизонтальной поверхности (подиуме) в производственном помещении фабрики-изготовителя (Фото 1 ). После окончательной сборки изделия сотрудниками производителя (в присутствии покупателя, представителей, участвующих при осмотре мебели, и эксперта) эксперту предъявлен комплект мягкой мебели для отдыха угловой из двух секций (модулей) – канапе с левым локотником и диван-кровать с правым локотником, левое исполнение. После сборки комплект мягкой мебели был установлен на твердой горизонтальной поверхности пола, с касанием поверхности пола всеми поверхностями опорных ножек обеих секций. Мягкие элементы диван-кровати обтянуты декоративным мебельным материалом с ворсом кремового цвета (искусственный велюр с разнонаправленным ворсом, дублированный тканью полотняного переплетения), отделка мягких элементов строчками и декоративной утяжкой. Под сиденьем секция «канапе» имеется ящик для постельных принадлежностей с подъемным механизмом, с газовыми пружинами. Диван-кровать трансформируется в спальное место в двух положениях: «кровать» и «релакс», система трансформации – высоко выкатная с высоким стартом изголовья, при трансформации в положение «диван» изголовье убирается в спинку дивана. Опорные ножки секций комплекта мягкой мебели из цельной древесины. (Фото 2 ).

На основании маркировочного ярлыка на внутренней видимой поверхности ящика для постельных принадлежностей - модель «Томас», фабричный №522913, дата выпуска 28.01.2013.

Согласно устному заявлению покупателя при проведении осмотра мебели экспертом комплект мягкой мебели был доставлен по адресу потребителя в сентябре 2013 года, первая претензия к качеству изделия была заявлена в феврале-марте 2014 года, потребитель от предложенного ремонта отказался. Повторное обращение покупателя с претензией к качеству изделия – заявление от 05.07.2014 (письменное), согласно которому предъявлены следующие претензии к качеству изделия:

- «нитки, которыми прошита мебель стали повсюду распускаться»;

- «снизу на сиденье отвалилась матричная балка, в результате чего диван стал прогибаться»;

- «отвалилось колесико с помощью которого диван раскладывается»;

- «ножки стали кривиться»;

- «нижняя раскладывающаяся часть, которая соприкасается с верхом, на ней стал стираться материал»;

- «между спинкой дивана и сиденьем образовался зазор».

Эксперту предъявлена плохо читаемая копия заявления покупателя, в связи с чем, претензии могли быть указаны с незначительными отклонениями от фактически написанного текста. При проведении товароведческой экспертизы потребителем были высказаны те же претензии, дополнительные претензии к качеству комплекта мебели заявлены не были.

Согласно предъявленной копии Акта-осмотра изделия от 16.07.2014 по представленным фотографиям, претензии покупателя были отклонены в связи с тем, что выявленные повреждения «НЕ являются недостатками производственного характера». На основании копии Акта-осмотра изделия от 04.08.2014, составленного в присутствии заказчика (покупателя), выявленные недостатки образовались в результате неправильной эксплуатации. К Акту осмотра изделия приложены фотографии отражающие наличие повреждений на элементах, сделанные при осмотре изделия на предприятии-изготовителе 04.08.2014 (согласно отчету на фотографиях).

При осмотре изделия экспертом установлено :

На момент осмотра комплекта мягкой мебели на видимой поверхности мебели выявлены повреждения непроизводственного характера от различных внешних воздействий, свидетельствующие об эксплуатации изделия в течение продолжительного времени. На видимых лицевых поверхностях сиденья и спинки обеих секций, на поверхности локотников имеется выраженное загрязнение и частичное неравномерное изменение цвета вследствие загрязнения посторонними красящими веществами (например, вследствие трения одеждой с нестойкими красителями в процессе отдыха в положении сидя). Загрязнения наиболее выражены на отдельных участках сиденья секции диван-кровать и канапе, а также в нижней части спинок обеих секций, что свидетельствует об образовании повреждений во время отдыха сидя, в положении «диван». (Фото 2, 3 ). На видимых внутренних поверхностях столярных элементов и металлических деталях механизма трансформации имеются потертости, царапины разного размера и глубины, сколы на пластмассовых элементах роликовых колес. (Фото 12, 13 )
На чехлах различных мягких элементов выявлены повреждения отделочных строчек и швейных нитей этих строчек. (Фото 4-9) .

Справа на видимой лицевой поверхности сиденья секции канапе имеется вырыв верхней швейной нити с роспуском одного стежка от места закрепки ниточной строчки по вертикальному шву чехла. Конец нити раскручен на отдельные элементарные нити.
В правом нижнем углу мягкого элемента спинки канапе - роспуск отделочной строчки на участке длиной около 6см. Концы швейных нитей раскручены на отдельные элементарные нити на участке длиной около 3 см. Следы закрепки нитей обратной строчкой (стежком) имеются, точка прокола машинной иглой на участке закрепки деформирована, имеется деформация ткани по трем смежным точкам прокола машинной иглой. Деформация ткани по месту прокола машинной иглой образовалась от внешних механических воздействий вследствие вырыва концов швейных нитей.
В нижней части левой подушки спинки секции диван-кровать – вырыв верхней нити длиной около 7 см с последующим роспуском отделочной строчки. Концы швейной нити раскручены на отдельные элементарные нити.
В нижней части правой подушки спинки секции диван-кровать справа и слева имеются вырывы длинных концов верхней нити с последующим частичным роспуском отделочной строчки. Концы швейной нити раскручены на отдельные элементарные нити длиной до 6,5 см.
По краю правого подлокотника секции диван-кровать имеется роспуск отделочной строчки на участке одного стежка, при этом свободный конец нити около 2 см, в нижней части частично раскручен на элементарные нити.
Все выявленные повреждения строчек на чехлах мягких элементов обеих секций образовались в результате вырыва длинных свободных концов швейных нитей с изнаночной стороны чехла на лицевую сторону от внешних механических воздействий. При исследовании места разрушения строчек с использованием четырехкратной и десятикратной лупы были выявлены следы закрепления строчки обратными стежками, оставшиеся точки прокола ткани машинной иглой преимущественно деформированы (вытянуты), что свидетельствует о приложении внешней силы по месту закрепки. Концы всех вытянутых швейных нитей распущены и раскручены на элементарные нити на разную длину, на свободных концах отдельных нитей имеются затяжки элементарных нитей, расположенные в центральной части свободных концов. По краю всех параллельных не поврежденных строчек прочность закрепки концов ниточных строчек обеспечена обратными стежками, концы швейных нитей убраны на изнаночную сторону чехла. При попытке механического вырыва концов швейных нитей в области закрепки

неповрежденных отделочных строчек путем трения ногтевой пластиной пальца руки с применением механической нагрузки вырыва концов нитей и роспуска строчек не наблюдалось.

При исследовании внутренних видимых и невидимых при нормальной эксплуатации поверхностей секций диван-кровать и канапе выявлены различные повреждения от внешних механических воздействий.

Внутри ящика для постельных принадлежностей в секции канапе имеется деформация граней пластиковых кожухов. закрывающих газовые пружины подъемного механизма, образовавшиеся от внешних механических воздействий в процессе эксплуатации (например, при не достаточно аккуратном складывании постельных принадлежностей). Кроме того, имеется вогнутая деформация донышка ящика для постельных принадлежностей в центральной части, образовавшаяся от внешних механических воздействий вследствие неравномерного распределения тяжелых предметов (например, вследствие перегруза на отдельных участках ящика или размещения объемных предметов с последующими чрезмерными механическими нагрузками при закрывании).
При сборке комплекта мягкой мебели сотрудниками предприятия-изготовителя с целью осмотра мебели экспертом были выявлены механические повреждения на правом роликовом колесе механизма трансформации секции диван-кровать в спальное место. (Фото 12,13) . На начало осмотра имело место смещение обода колеса из пластика от нормального положения до 1,5 см. На поверхности обода имелись глубокие сколы, вмятины, сдиры, царапины вследствие значительных внешних механических воздействий. Структура полимера по месту сколов однородная, без посторонних включений и пустот, ослабления прочности пластика при внешнем осмотре с использованием десятикратной лупы не выявлено. Возвращение обода колесика в нормальное положение было произведено посредством сильного удара рукой. При нормальной трансформации мягких элементов в положение «кровать» и «релакс» наличия производственных недостатков (в том числе, конструктивных особенностей), способствующих образованию повреждений на колесе, не выявлено.
Во время сборки мебели выявлена резко выраженная деформация с потерей формы и с растрескиванием пластмассы подпятника левой задней ножки. Повреждения носят непроизводственный характер, образовались от внешних механических воздействий, не предусмотренных при естественной эксплуатации. Производственных пороков полимера и конструктивных недостатков, способствующих образованию данных механических повреждений, при внешнем осмотре не выявлено.
На материала обтяжки царги секции диван-кровать имеется истирание ткани разной интенсивности (от истирания ворса до потертостей ткани основы обивочного материала), расположенные по верхнему внутреннему ребру царги, на участках соприкосновения с опорами из пластика. (Фото 10). Площадь повреждений больше, чем площадь опорных поверхностей. Выступания острых краев, заусенцев, не зачищенных следов от пресформы на поверхности пластмассовых опор и других дефектов производственного характера, способствующих истиранию обивочного материала, не имеется. Повреждения ткани обивки образовались вследствие отклонения царги от нормального вертикального положения в результате внешних механических воздействий в процессе эксплуатации. При осмотре нового аналогичного изделия в производственном помещении фабрики-производителя (с аналогичной конструкцией трансформации дивана в спальное место) пластмассовые опоры, установленные с нижней стороны выдвижной секции, располагаются в центральной части бруса царги, касания их поверхностью ребра бруса царги не имеется.
На сиденье секции диван-кровать имеется отрыв среднего поперечного бруса «средника» в результате внешнего механического воздействия, о чем свидетельствует наличие растрескивания наружного шпона 24 миллиметровой фанеры, отрыв усилительного бруска с одной стороны «средника» (к экспертизе не предъявлен). (Фото 15,16). С другой стороны брусок имеется, прочность его крепления к брусу «средника» обеспечена, крепление произведено с помощью клеевого соединения и 5 металлическими скобами (на момент осмотра края скоб загнуты и плотно прижаты к поверхности бруска). Следы клеевого слоя по месту расположения оторванного бруска имеются. В области установки «средника» на столярном брусе рамы имеются глубокие царапины с вмятинами на поверхности древесины в трех местах механического характера. Кроме того, с двух сторон имеется частичный излом шиповых соединений переднего бруса рамы сиденья, и как, следствие образование расщелин между деталями до 3 мм, отрыв усилительных столярных элементов.
На внутренних деталях сиденья секции диван-кровать выявлено отклонение боковых элементов рамы сиденья «щечек» от нормального вертикального положения, образовавшееся в результате внешних механических воздействий в процессе эксплуатации. С внутренней стороны правой «щечки» выявлены механические повреждения в трех местах в виде широких параллельных полос темного цвета с поверхностными вмятинами древесины, которые расположены на расстоянии диаметра роликовых колес. При нормальной естественной эксплуатации образование данных
повреждений не возможно. Механические повреждения боковых элементов рамы «щечек» могли образоваться при значительных механических нагрузках во время трансформации в спальное место с перекосом (или при других аналогичных обстоятельствах).
С одной стороны мягкого элемента изголовья имеется отрыв поперечного столярного элемента и фанеры нижней стенки (ребер-нервюр и обечайки) в области установки роликового колеса в результате внешних механических воздействий. Крепление детали произведено клеевым соединением и металлическими крепителями. Прочность соединения столярных элементов обеспечена при нормальной естественной эксплуатации, без чрезмерных механических нагрузок. (Фото 11).

Все выявленные повреждения элементов комплекта мягкой мебели (отраженные в пунктах 2 - 4 раздела «Исследование» настоящего Заключения) образовались от внешних механических воздействий в процессе эксплуатации. Производственных дефектов и конструктивных недостатков, способствующих образованию выявленных механических повреждений, на момент внешнего органолептического осмотра изделия не выявлено. Образование выявленных повреждений исключается в случае корректной эксплуатации (при соблюдении правил эксплуатации мебели) и соблюдения инструкции по трансформации дивана в положение «кровать» и положение «релакс» (для отдыха лежа). Степень выраженности механических повреждений и образование новых повреждении возможно при эксплуатации изделия с механическими повреждениями, без своевременно проведенного ремонта. Согласно заявлению покупателя после первичного обращения с претензией к качеству изделия, покупатель от ремонта мебели отказался. Инструкция по эксплуатации и уходу за изделием имеется в предъявленном бланке паспорта изделия.

Выявленные экспертом повреждения были зафиксированы на фотографиях, приложенных к Акту осмотра изделия от 04.08.2014. На момент осмотра комплекта мягкой мебели экспертом степень выраженности данных повреждений при сравнении с предъявленными фотографиями не изменилось.

На маркировочном ярлыке, расположенном на внутренней стенке ящика для постельных принадлежностей под сиденьем секции канапе, поставлен оттиск личного штампа эксперта БТЭ-65.

На основании результатов осмотра органолептическим методом, руководствуясь требованиями ГОСТа 19917-93 «Мебель для сидения и лежания Общие технические условия», экспертом установлено: предъявленный комплект мягкой мебели для отдыха угловой из двух секций (модулей) – канапе с левым локотником и диван-кровать с правым локотником, левое исполнение модель «Томас 9», фабричный №522913, дата выпуска 28.01.2013, производства ООО «X», стоимостью 70052 рубля (согласно маркировке на изделии и предъявленным документам) – имеет повреждение непроизводственного характера, образовавшиеся от внешних механических воздействий и загрязнения в процессе естественной эксплуатации. Производственных дефектов и конструктивных недостатков, способствующих образованию выявленных механических повреждений, на момент внешнего органолептического осмотра изделия не выявлено. Восстановительный ремонт изделия возможен, экономически целесообразен.

К атегория: Реставрация мебели

Повреждения мебели и их причины

Причины, вызывающие различные повреждения и дефекты мебели, можно подразделить на следующие группы: – естественное старение материалов (древесины, клеевых, отделочных, обивочных и др.) и их износ в процессе эксплуатации; – недостаточно высокое качество материалов и неквалифицированное изготовление изделий; – неблагоприятные условия эксплуатации или хранения; неумелый предшествующий ремонт или реставрация. В результате естественного старения и износа отделочное покрытие теряет глянец, на нем появляются царапины, потертости и т.п. Цвет древесины под прозрачным покрытием, как правило, становится более темным, чем первоначальный. Могут возникнуть потертости или разрушения древесины (особенно облицовки) в местах соприкосновения подвижных частей мебели - дверцы, ящики, откидные доски и др. В результате старения клея ослабевают шиповые соединения, разрушаются инкрустация, маркетри и др. В мягкой мебели изнашиваются облицовочные, настилочные материалы, деформируются и ломаются пружины.

Мебель с указанными дефектами требует незначительных ремонтных работ. Если предмет не имеет других повреждений и служит музейным экспонатом, то можно считать, что он находится в хорошем состоянии и не должен подвергаться реставрации. Следы времени придают ему особую ценность. В таких случаях возможны лишь минимальные реставрационные вмешательства - укрепление конструкции, удаление грязи и пыли с поверхности древесины, обивочной ткани, декоративных элементов.

Низкое качество материала и небрежное или недостаточно квалифицированное изготовление мебели приводят к растрескиванию и короблению щитовых элементов, отслаиванию облицовочного слоя, его растрескиванию, ослаблению и полному разрушению шиповых соединений, отслаиванию элементов мозаики.

Такие пороки древесины, как косослой, свилеватость, сучки, снижают ее механическую прочность, усиливают неоднородность по плотности, неравномерность усушки, что впоследствии приводит к разрушению изделий.

Одностороннее облицовывание щитов, склеивание их из досок на гладкую фугу без учета направления волокон и строения материала вызывают коробление и растрескивание.

Низкая точность в подгонке шиповых соединений, элементов интарсии и инкрустации приводит к ослаблению и разрушению мебели, утратам элементов мозаики.

В этом случае объем ремонтных работ увеличивается. Наряду с укреплением конструкции, приклеиванием облицовки, заделкой трещин, устранением коробления требуется изготовление новых элементов мозаики.

Неблагоприятные условия эксплуатации и хранения мебели: резкие колебания температуры и влажности воздуха, повышенная сухость или влажность помещения приносят ей наибольший вред.

При небольших колебаниях температуры (от 12 до 18 °С) и влажности (от 50 до 65 %) воздуха в помещении возникающее внутренние напряжения, связанные с усушкой или разбуханием древесины, незначительны и древесина сохраняет свою целостность. При резком и значительном уменьшении влажности воздуха (что происходит в зимний период в помещениях с центральным отоплением, когда относительная влажность воздуха падает до 30 %), особенно в тех случаях, когда мебель установлена вблизи отопительных приборов, внутренние напряжения, вызванные усушкой, могут превысить предел прочности древесины. В результате этого появляются трещины в деталях из массива, торцовые трещины в ножках мебели, коробление щитовых и брусковых деталей, разрушение шиповых соединений.

Хранение мебели в условиях повышенной влажности также наносит ей непоправимый ущерб. При влажности выше 70 % и температуре воздуха 20…25 °С создаются благоприятные условия для развития плесени и гнили, что может привести к полному разрушению древесины, а также клеевых соединений.

При хранении мебели на чердаках и в сараях, плохом уходе за ней древесина поражается насекомыми-вредителями: жучком-точильщиком, домовым усачом. Чаще всего повреждаются насекомыми затененные и лишенные отделочного покрытия задние и нижние части изделий.

Небрежное обращение с мебелью, плохой уход за ней, чрезмерные нагрузки вызывают ослабление конструкции, поломку и утрату частей мебели (прежде всего ножек, проножек, подлокотников), появление вмятин, заколов, задиров, отщепов на лицевых поверхностях, разрушение облицовки, декоративных элементов, отделочного покрытия.

Неумелая реставрация наносит немалый ущерб старинной мебели. Как правило, на реставрацию поступают изделия, подвергавшиеся в прошлом ремонту и поновлению. При этом каркас изделия нередко укрепляли гвоздями, в результате чего целостность деталей нарушалась. Вследствие многочисленных ремонтов мягких стульев и кресел верхняя часть царгового пояса так бывает пробита гвоздями, что неспособна больше их удерживать.

Пример неумелой реставрации - замена подлинного материала новым, не всегда соответствующим по качеству оригиналу, что приводит не только к искажению и ухудшению внешнего вида изделия, но зачастую и к новым разрушениям.

При поновлениях часто не только снимали и обновляли старое отделочное покрытие, но зачищали поверхность древесины. В результате многократного циклевания облицовочного шпона его толщина могла быть уменьшена настолько, что теперь, в случае необходимости, его трудно восстановить. При поновлениях нередко уничтожалась гравировка на украшениях из слоновой кости. В качестве отделочных материалов зачастую применяли современные, например идитольные или масляные лаки, нитролаки и нитроэмали, что не только исказило памятники культуры прошлого, но и ухудшило их состояние.

Разрушения и дефекты, вызванные неправильными условиями эксплуатации и хранения, а также неумелой реставрацией или ремонтом, наиболее значительны и требуют большого объема восстановительных работ.

- Повреждения мебели и их причины

С официальными продавцами проще оформить юридические отношения. Но, к сожалению, даже сертифицированная мебель не всегда выдерживает испытание реальностью. Наличие и исправность бумаг помогут вам преодолеть все разногласия с минимальными потерями.

Ваш главный документ - договор купли-продажи на приобретаемый товар. К его подписанию нужно отнестись с особой тщательностью: в соответствии с приложением к закону «О защите прав потребителей» мебель не подлежит возврату продавцу или обмену, если она качественная, но не подходит покупателю по расцветке, форме или габаритам. И продавцы очень любят ссылаться на данную формулировку. Поэтому в договоре необходимо чётко оговорить следующие детали:

подробная информация о товаре : его полное наименование, количество предметов в комплекте, артикул, размеры. Ведь тот же закон, защищающий права потребителя, гласит: «продавец должен передать покупателю товар, который соответствует образцу и описанию»;

перечень работ по договору: изготовление мебели, транспортировка, доставка. Если покупатель самостоятельно собирает приобретённое изделие, продавец обязан предоставить инструкции и схемы по сборке и установке мебели;

время исполнения заказа, сроки доставки, штрафные санкции в случае задержек. За каждый день просрочки при доставке по закону потребитель вправе требовать 3% от стоимости заказанной мебели. Продавцы могут вписать в договор значительно меньшие цифры (например, 0,01%), но если дело дойдёт до суда, закон «О защите прав потребителей» обяжет их заплатить компенсацию в полной мере.

стоимость работ, порядок оплаты, условия компенсаций. Необходимо уяснить, какие именно параметры фабрика считает поводом для возмещения ущерба (некоторые производители, например, не признают незначительные отличия в оттенках элементов одного гарнитура критерием его «дефектности»).

условия гарантии. По ГОСТам срок гарантии должен составлять от 18 до 24 месяцев. Продавцы могут снизить гарантийный срок, но и в этом случае закон на стороне потребителя: он имеет право на безвозмездное устранение дефектов в течение двух (2) лет с момента получения мебели.

Таким образом, вооружившись знаниями о своих правах, потребитель застрахует себя от многих проблем.

Дефекты мебели.

Многие покупатели приобретая долгожданную мебель попадают в неприятную ситуацию, когда брак обнаруживается уже после покупки мебели. Из приведенного материала Вы узнаете, как обнаружить дефекты и что в этом случае делать. Будьте внимательны, при покупке! И помните, взыскать ущерб можно и с ООО и с индивидуального предпринимателя.

Для мебели изготовляемой по индивидуальному заказу – значительную долю дефектов мебели вносят замерщики, которые по сути и являются проектировщиками вашей мебели и определяют технологию сборки. Замерщики часто упускают ключевые размеры и не точно рассчитывают нагрузки, которые будет испытывать мебель в ходе эксплуатации. Эти дефекты относятся и к производственным и к эксплуатационным – полки гнутся, кровати и диваны скрипят и прогибаются, дверцы перекашивает. Цвет и фактур материала – зачастую они не соответствуют изначальным по договору. Взыскать ущерб зачастую удается только через независимую экспертизу мебели. Не избавлены от дефектов и элитная мебель производства Германии, Италии, Франции, но чаще встречается дефекты и повреждения мебели во время транспортировки.

Распространенные дефекты мебели, определение качества.

Качество продукции - комплекс свойств продукции, обуславливающих ее способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением.

Дефект - каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям; признаки:

Дефекты мебели классифицируются:

По размерам и местоположению: мелкие и крупные, местные и распространенные;

По возможности выявления: явные, скрытые;

По возможности устранения: устранимые, неустранимые;

По степени влияния на качество: критические (наличие исключительного использования по назначению), значительные (существенно влияющие на продукцию - по назначению и ее долговечность), малозначительные.

Мебель качественная или не качественная - определение экспертами соответствия показателей соответствующих нормативным документам, а также эстетическим критериям внешнего вида мебели.

В случае обнаружения дефектов мебели необходимо:

Обратиться с письменной претензией к фирме – продавцу и можно одновременно направить ее и изготовителю мебели,

и потребовать на Ваше усмотрение один из следующих пунктов:

1. расторжение договора и возврат стоимости мебели.

2. бесплатный ремонт

3. обмен на новый качественный товар

4. требование о соразмерном снижение цены

Дополнительно покупатель вправе потребовать компенсации морального ущерба с продавца, в судебной практике величина суммы компенсации составляет определенный процент от стоимости дефектного изделия, но как правило не превышает его стоимости.

Претензию желательно отправить в течение гарантийного срока. Если фирма-продавец или изготовитель, отказывается признать наличие брака, требуйте проведения независимой экспертизы мебели!

На основании закона «О защите прав потребителей» экспертизу оплачивает продавец или изготовитель. В том случае, если недостатки не подтвердятся продавец вправе потребовать от покупателя компенсации своих расходов на проведение экспертизы мебели. Всегда можно оспорить заключение эксперта продавца и изготовителя, пригласив специалиста из другой экспертной организации.

По окончании гарантийного срока, обычно это два года, все права потребителя сохраняются, если покупатель подтвердит наличие заводских недостатков, получит заключение независимой экспертизы мебели.

Размер ниши под холодильник и встраиваемую технику, вытяжки не соответствует проектной.

Фасады из массивной древесины изготовитель заменил на МДФ.

Разбухание ДСП.

Прогиб полок шкафов купе и заедание раздвижных дверей.

На откидной дверке вместо специального кронштейна поставлены обычные петли.

Цвет или рисунок облицовочного материала дивана не совпадает с образцом.

Защитить свои права Вы так же можете, ознакомившись с действующим нормативным документам. ГОСТ 20400-80 «Термины и определения» ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия», ГОСТ19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия» сравните нормативы с мебелью, которую вы приобрели, и если расхождения заметите даже вы, то смело предъявляйте претензию в магазин.

У кухонь и кухонных гарнитуров часто встречающийся дефект столешница из-за некачественного материала. Часто столешницы собираются из дешевых древесно -стружечных плит низкого качества. ДСП. С виду такие плиты не отличаются от дорогих влагу плит МДФ (MDF - medium density fiberboard). МДФ считаются безвредными, потому что изготавливаются иным методом и с помощью совершенно другого клея. Обычно покупатель обнаруживает подделку ДСП под МДФ спустя время. Конструкций из ДСП имеют резкий химический запах, плиты из МДФ пахнут меньше или вообще не имеют запаха и не впитывают влагу.

Брак обивки у мягкой мебели часто встречающийся дефект, морщины не допустимы – требуйте сразу замену, недопустимы просиженные места в наполнителе обивки диванов и кресел.

Производственные дефекты мебели :

Перекос облицовочного материала (смещение рисунка от оси симметрии по утку или основе). Морщины (складки облицовочного материала) на поверхности изделия. Дефекты переработки пенополиуретана (различная мягкость и эластичность материала) Неравномерность настила мягких элементов и остаточная деформация, провалы настилочного материала возникающие при эксплуатации мебели и выявленные в ходе независимой экспертизы мебели. Неправильная бортовка мягких элементов (волнообразная кромка бортов) Осыпание материала по шву.

Морщины мебели (складки облицовочного материала).

Дефекты непроизводственного характера :

Механические повреждения мебели :

Сквозные трещины массива древесины , трещины и сколы ДСП, царапины на поверхности изделий. Сколы на углах, кромках, разрывы, потертости изделий. Трещины и повреждения стекол и зеркал. Повреждения фурнитуры.

Зазоры между дверцами не превышают 1,5 мм . Дверцы шкафов открываются свободно. Плиты ДСП должна иметь сертификат, в нем должен быть указан класс эмиссии - Е-1 или Е-2, он обозначает содержание в плите вредной смолы формальдегида и вредных испарений фенольных смол. Плиты с классом эмиссии Е-3 использовать для производства мебели запрещено. В детской мебели применимо ДСП только класса Е-1.

Дефекты в облицовочном материале -лицевые поверхности деталей, облицованные шпоном натуральной древесины, пластиком, покрытые жидким камнем. Трещины на деревянных элементах мебели.

Сколы на поверхности на линии пересечения стенок, столешниц и кромки.

Криво установленные ручки и прочая фурнитура.

Вмятины на поверхности , царапины, потертости.

Подтеки клея и герметика

Щагрень, пузыри , сыпь на лакокрасочном покрытии.

Ящики, дверцы , выдвижные элементы имеют зазоры, криво установлены.

Шкафы купе и встраиваемая мебель установлена с отклонениями от горизонтали или вертикали.

Смещение отверстий под установку фурнитуры и многое другое.

Деформация каркасов «французских» раскладушек, диванов-книжек, разрыв тента.

Поломка заклёпок на шарнирно-рычажные соединения каркаса.

Поломка лат , латодержателей и деформация каркасов ортопедических матрасов, деформация матраса.

Подмочка. Разбухание древесных материалов. Темные или светлые пятна на обивке. Побеление изменение цвета отделочного материала. Трещины лакокрасочного покрытия. Отслоение амальгамы, пятна на поверхности зеркал. Коррозия крепежных элементов.

Загрязнения . Повреждения грызунами. Повреждения в результате возгорания.

При обнаружении любых указанных выше дефектов требуйте с продавца возврата денег, ремонта или компенсации на реставрацию мебели.

Ремонт механизма дивана может потребоваться, если произойдет поломка. Когда изделие издает скрип, перекашивается при раскладывании, необходимо провести восстановительные работы.

Мебельная отрасль выпускает изделия, в которых установлены разные типы и виды механизмов трансформации диванов. К самым распространенным из них относятся следующие:

«Аккордеон». Позволяет раскладывать мебель в 3 положениях. Механизм имеет 1 неподвижную часть, 2 другие могут двигаться. Они фиксируются при помощи замков. «Аккордеон» чаще всего устанавливают на мягкой мебели.
«Клик-кляк», он включает 3 положения. Из них 2 используются для сидения, а 1 положение лежачее. Механизм встречается на мебели ламельного типа.
«Мералакс». Благодаря ему обеспечивается раскладывание диванов по принципу «французская раскладушка». Является ортопедическим. Возможно ламельное исполнение и металлическое плетение.
«Дельфин» отличается удобством и компактностью. Сиденье крепится на боковые части рамки. Для того чтобы разложить диван, его тянут на себя, тогда он поднимается из ниши и раскладывается в горизонтальном направлении. В результате образуется полноценное место для сна. Механизм наиболее простой из всех существующих. Если он сделан качественно, конструкция устойчивая. Изделие прослужит долго, но при покупке необходимо обратить внимание на металл. Недобросовестные продавцы используют низкокачественные сплавы, поэтому механизм часто ломается.
Диван-книжка. Этот механизм трансформации производители диванов используют чаще всего. Изделия легко раскладываются. Если сравнить такой диван с другими моделями, станет понятно, что он обладает многими преимуществами. Например, для производства конструкции используется прочный металл. Качественные заклепки обеспечивают длительный срок службы механизма. Он редко ломается. «Диван-книжка» прочен, надежен и удобен в эксплуатации.

Каждая модель имеет свои характеристики. Когда заходит речь о сроке эксплуатации механизма трансформации, нужно учитывать угол наклона.

Важен материал, из которого сделан механизм. Производители часто используют для производства мебели тонкостенный металл, это приводит к быстрому износу изделий. Если на изделие устанавливают заклепки низкого качества, возникают поломки.

У потребителей, которые купили модель низкого качества, не всегда есть возможность приобрести другую. В этом случае нужно заняться ремонтом. Вышедшие из строя механизмы следует заменить на фабричные. Необходимо произвести замену сеток и ламелей. Нужно посмотреть на то, в каком состоянии находятся пружины, оценить качество заклепок. Если есть необходимость, каркас укрепляют с помощью сварки. В некоторых ситуациях заменяют ролики.

Диван-книжку эксплуатируют как в собранном, так и в разобранном виде. В первом случае он пригоден для сидения одного или нескольких человек, в таком положении мебель эксплуатируют в дневное время. На ночь диван раскладывают, он превращается в место для сна. В разобранном виде мебель занимает больше места.

Когда происходит трансформация из одного положения в другое, виден ящик. Он рассчитан для хранения вещей, например постельного белья. Ящик вместительный, поэтому можно сэкономить место в комнате.

Диван-книжка отличается удобством и функциональностью. Механизм трансформации простой. Для того чтобы разобрать мебель, сидение следует потянуть вверх и на себя.

Прикладывать усилия нужно до тех пор, пока не буден слышен щелчок. В результате спинка ляжет, расположившись перпендикулярно полу. После этого можно опустить сидение. Так образуется большая площадь, человек может лечь и отдохнуть

Диван в разобранном состоянии напоминает раскрытую книгу. Место, где пересекаются сидение и спинка, перемещаются в центр. В собранном виде мебель не следует размещать впритык к стене. Это связано с тем, что при раскладывании придется ее каждый раз отодвигать. Ремонт механизмов дивана-книжка может быть выполнен своими силами при наличии инструментов.

Среди потребителей возросла популярность дивана-еврокнижка. Эту модель можно размещать не только у стен комнаты, но и в центре. Мебель быстро раскладывается. Она имеет вместительную нишу, предназначенную для хранения постельных принадлежностей.

Еврокнижка имеет несколько недостатков. Например, она занимает в комнате больше места, чем диван-книжка. Модель не так компактна, спальное место находится немного ниже, чем у других моделей.

Мебель ломается по разным причинам, но не нужно сразу идти в магазин. Фабричная модель ничем не отличается от изделия отремонтированного, диван-книжка после качественного ремонта прослужит долго.

Перед началом восстановительных работ необходимо определить причины поломки. Чаще всего выходят из строя заклепки. Их можно найти на направляющей планке, которая крепится к каркасу дивана. Процесс фиксации планки осуществляется с помощью болтов. Они или полностью вылетают, или может появиться выработка. Она приводит к тому, что увеличиваются зазоры.

Для ремонта мебели понадобятся заклепки. Также нужно приобрести шуруповерт, но его лучше заменить дрелью. Потребуются молоток и наковальня. Если наковальни нет, ее заменяют подставкой.

На поверхности стола жестко закрепляют механизм, это легко сделать с помощью струбцин. Поломанную заклепку высверливают дрелью. Проще всего работать, начиная с маленького сверла, в процессе переходя на нужный размер.

Для подбора требуемого диаметра заклепки применяют штангенциркуль, им проводят измерение толщины изделия. Если отремонтировать механизм путем замены заклепок не удается, планку фиксируют, устанавливая болт с гайкой. В процессе необходимо заменить болт, смазать места соединений. После установки болт не должен упираться в каркас, обрезать его после завершения установки будет сложно.

Ремонт механизма аккордеон

Конструкция состоит из мелких деталей, которые при некачественном исполнении часто выходят из строя. Основная нагрузка приходится на ролики и ламели, эти детали считаются самыми уязвимыми. Через несколько лет эксплуатации некоторые части дивана требуют ремонта. При сильном износе их придется заменить. Например, так поступают с роликами, у которых меняют полиуретановую основу.

Ремонт механизма диванов «аккордеон» может быть выполнен дома. Фурнитуру выбирают в специализированных магазинах. Необходимо знать высоту колес, тогда можно без труда подобрать замену.

Сначала разбирают механизм дивана «аккордеон», осматривают части конструкции. Если есть необходимость, высверливают крепежную ось. Ее заменяют болтом с 2 гайками, тогда колесо будет надежнее зафиксировано.

Буковые ламели сломать практически невозможно, ведь они жесткие и прочные. Чаще всего ломаются не сами ламели, а те крепления, которые их удерживают.

Вставки для ламели присоединяют к каркасу с помощью заклепок, для их замены потребуется дрель. Сначала заклепки высверливают, потом устанавливают замещающие изделия, предварительно проверив их толщину и ширину. После выполнения ремонта не должно быть зазоров.

Можно зафиксировать ламели другим способом. В этом случает для фиксации ламели используют не заклепки, а болт с гайкой. Ремонт механизма трансформации не потребует больших затрат времени. Если есть опыт выполнения работ, процесс будет завершен за несколько часов.

Ремонт механизма дивана клик-кляк

Производители бюджетной мебели редко делают прочные механизмы «клик-кляк», поэтому ремонт механизма клик требуется часто.

Корпус дивана «клик-кляк» делают из листового железа, которое гнется под весом. Это частая причина поломки замка. Сделать ремонт в домашних условиях сложно, проще полностью его заменить.

Механизм «клик-кляк» устроен так, что нагрузка приходится на места сочленения. Он часто ломается из-за того, что разбалтываются крепежные болты, которые находятся между механизмом и деревянным каркасом. В результате появляются зазоры, они приводят к перекосам.

При ремонте меняют лопнувшую или растянутую пружину, убирают старые заклепки, устанавливая вместо них болты с гайками.

Ремонт выкатного механизма дивана

Ремонт раскладного дивана требуется редко, ведь конструкция прочная. Если произошла поломка, это означает, что производитель установил некачественные ролики. Для их замены высверливают втулку, удерживающую колесо. Изношенные заклепки убирают, все части конструкции должны быть надежно зафиксированы.

Внезапная поломка механизмов трансформации дивана может доставить достаточно много хлопот владельцу. Скрипы, перекосы, невозможность разложить и сложить диван, нарушение сна постоянно напоминают нам о безотлагательности срочного ремонта. Можно, конечно же, обратиться к мастеру и вызвать профессионала, чтобы он все починил, но зачастую данные поломки трансформации диванов можно исправить и своими руками. Основные виды поломок и варианты их решения мы и рассмотрим в данной статье.

Сегодня мебельное производство насчитывает большое количество типов и видов механизмов. Ниже на фото представлены только некоторые из них (самые распространенные):

Клик-кляк

Механизм «клик-кляк» имеет три положения, одно лежачее и два для сидения. Устанавливается обычно на современных моделях ламельного типа.

Мералакс

Мералакс — это один из надежных механизмов раскладки по типу «французская раскладушка». Имеет ортопедический эффект в двух вариантах – ламельный и металлического плетения.

Дельфин

Механизм «дельфин» — это именно тот вариант, который сочетает в себе компактность и удобство. На боковые части рамки крепится сиденье, вытягивая механизм из ниши «на себя» в верхнее горизонтальное положение за поперечную планку и мы получаем полноценное спальное место.

Это самый простой из всех существующих механизмов. В качественном исполнении отличается устойчивостью и долговечностью, но, как правило, металл, из которого он сделан, оставляет желать лучшего.

Аккордеон

Механизм «аккордеон» — один из наиболее популярных механизмов трансформации диванов, имеет три положения раскладки.

Одна часть неподвижна, две остальные имеют подвижные части, фиксирующиеся замками.

Сейчас устанавливается в основном на современных моделях мягкой мебели.

Самый распространенный механизм устанавливается на диван-книжку. Он довольно прост в раскладке имеет ряд преимуществ по отношению к другим моделям. Вся конструкция сделана из толстого металла и качественных заклепок.

Так же вы можете ознакомиться и с другими видами механизмов трансформации дивана в статье .

Модели, представленные на фото, обладают своими индивидуальными характеристиками. Здесь играет роль не только угол наклона, влияющий на опускание и подъем веса, но и материал, из которого они изготовлены.

Многие изготовители для данных механизмов применяют тонкостенный металл и заклепки очень низкого качества, из-за этого мебель приходит в негодность за очень короткий срок.

Если нет возможности заменить поломанные механизмы на новые, можно произвести ремонт в домашних условиях. Конечно, не всегда все получится сделать так как надо, но продлить и дать «вторую» жизнь мебели вполне реально.

Ремонт механизмов диванов на дому

Итак, что же в данных механизмах можно отремонтировать в домашних условиях:

Заменить латы, сетки и ламели.
Заменить пружины, заклепки.
Укрепить каркас с помощью сварки.
Заменить ролики.

Ремонт механизма «дивана книжка»

Прежде чем приступить к ремонту, нужно определить степень и причину поломки. Как правило, здесь ломаются в основном заклепки направляющей планки, которая крепится болтами к каркасу дивана. Они полностью вылетают или появляется выработка, приводящая к увеличению зазоров.

Для работы нам понадобятся инструменты:

Дрель или шуруповерт
Заклепки
Молоток
Наковальня или любая другая массивная подставка

Нужно жестко закрепить механизм на поверхности стола, к примеру, с помощью струбцин. Дрелью высверливаем поломанную заклепку, начиная с маленького сверла и постепенно переходя на нужный размер.

Чтобы подобрать нужный диаметр сверла, размер клепки и ее толщину измеряем штангенциркулем. Вставляем в отверстие, шляпкой вниз, а та часть, которая будет заклепываться, должна смотреть вверх.

Если не получается отремонтировать механизм с помощью заклепок, планку можно закрепить с помощью болта с гайкой.

Здесь очень важно подобрать нужную длину, чтобы болт не упирался в каркас с внутренней стороны, ведь обрезать его после установки будет не совсем удобно!

Ремонт механизма дивана «аккордеон»

Данная конструкция имеет некоторое количество мелких деталей, которые влияют на правильную раскладку дивана. Естественно, что и ремонт будет иметь свои сложности, но при правильном подходе можно решить и этот вопрос.

На рисунке показаны основные элементы «аккордеона» (наиболее уязвимые его детали), так как именно они несут основную нагрузку.

По истечении времени эксплуатации некоторые из них требуют, в лучшем случае, ремонта, а в худшем – замены.

Ролики подлежат замене . В домашних условиях можно поменять полиуретановую основу колеса, подобрав нужный его размер (по высоте). Высверлив крепежную ось, ее можно заменить обычным болтом с двумя гайками для лучшей фиксации колеса.

Буковые ламели в силу своей жесткости и прочности сломать практически невозможно, хотя бывают исключения из правил. Ломаются в основном крепления, которые «держат» ламель.

На фото видно, что вставка для ламели крепится к металлическому каркасу с помощью заклепок.

В специализированных магазинах продается практически вся мебельная фурнитура, в том числе и нужные нам «карманы».

Для их замены нам понадобится дрель, с помощью которой нам нужно высверлить заклепки. Проверяем их ширину и толщину для того, чтобы не было ненужных зазоров.

Заклепывать можно с помощью меньшего и большего размера молотков или с помощью специального приспособления для установки заклепок.

Но лучшим вариантом установки держателя для ламели будет обычный болт с гайкой.

Ремонт механизма дивана «Клик кляк»

На сегодняшний день механизмы «Клик кляк» по качеству эксплуатации оставляют желать лучшего. Производители не сильно уделяют внимание прочности, рассчитывая на большую площадь каркаса (чем больше площадь, тем устойчивее изделие).

Корпус в местах локализации веса гнется, так как выполнен из листового железа, от этого ломается сам замок трансформации.

В домашних условиях произвести ремонт бывает весьма проблематично, возможна только полная его замена.

Для того, чтобы механизм прослужил долгое время, нужно вовремя смазывать трущиеся места соединений.

На рисунке ниже они показаны стрелками.

Частая причина поломки и быстрого выхода из строя механизма — это не вовремя подтянутые крепежные болты между деревянным каркасом и механизмом.

В процессе эксплуатации появляются большие зазоры, которые приводят к перекосам и выработке.

Ремонт раскладного механизма раскладки дивана «клик кляк» можно сделать, поменяв пружину, которая со временем растягивается или лопается. Старые, изношенные заклепки заменить на новые или поставить болты с гайками.

Ремонт выкатного механизма дивана

Выкатной механизм дивана — это одна из самых прочных и надежных конструкций, но, как оказалось, и он может прийти в негодность за очень короткое время.

Причина такой недолговечности в некачественных элементах раскладки, в частности, в роликах. Для надежной разборки и сборки механизма ролики должны легко вращаться и скользить беспрепятственно по поверхности.

Нужно отметить, что пластмассовые ролики под большим весом очень быстро приходят в негодность, резиновые или каучуковые смогут прослужить вам значительно дольше.

Посмотрите видео, как домашний мастер меняет направляющий ролик дивана с механизмом Дельфин:

Ремонт роликов можно сделать своими руками. Для этого надо высверлить втулку, которая держит колесо, и заменить ее на новую. Вышедшие из строя заклепки так же можно заменить методом сверления.

В данной статье были описаны лишь основные причины и варианты поломок механизмов трансформации диванов, которые без специальной на то подготовки сможет выполнить практически любой хозяин.

Предостережение

Всегда следует помнить, что произвести капитальный ремонт механизма раскладки дивана сможет только подготовленный специалист с необходимым набором инструментов. Он всегда сможет точно определить и устранить причину поломки на качественном уровне.

Не имея надлежащего опыта, такой ремонт может привести к еще большим неисправностям, поэтому, при обнаружении проблемы очень внимательно изучите причину поломки вашего любимого дивана, оцените сложность конструкции и свои силы, а так же, если все-таки решили сделать ремонт механизмов дивана своими руками, очень ответственно подойдите к самому процессу.

Удачи всем мастерам!